Vestel Şarj İstasyonu Arızası Ve Mağaza Servis İhmaline Şikayet

Mall Of İstanbul Mensa Vestel bayisinden 10.09.2026 tarihinde evco4 ZES4 T2P opt1 TR dgrey (ac) marka model araç şarj istasyonu satın aldık. Ürün, Volvo ex40 aracımız için alındı ancak alındığı günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Cihaz aracı şarja bağlıyoruz ancak şarj kısa bir süre sonra kendiliğinden kesiliyor ve işlem yarıda kalıyor. Aynı aracı başka şarj istasyonlarında sorunsuz şekilde şarj edebiliyoruz, bu nedenle sorunun araçtan değil, cihazdan kaynaklandığını düşünüyoruz.

Defalarca kez Mall Of İstanbul Mensa Vestel bayisini aradık, her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Görüştüğümüz kişiler ısrarla araçta sorun olduğunu söyleyip servise yönlendiriyor, fakat araçta bir arıza bulunmuyor ve cihazdaki hatayı kabul etmiyorlar. Ödediğimiz yüksek bedele rağmen hizmet alamıyoruz ve ürün şu anda evimize takılı halde atıl duruyor.

Ürünle ilgili yaşadığımız bu sorunun acilen incelenmesini, şarj istasyonunun arızasının giderilerek onarılmasını, eğer cihazın arızalı olduğu tespit edilirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve artık oyalamadan kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.