to read complaints and reviews, or file yours. 
Ücretsiz kurulum ile Hepsiburada üzerinden aldığım Regal marka klimanın Vestel yetkili servis tarafından kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. 1 hafta sonraya gün verdiler önce 17.00-19.00 olan randevu saati sonra 19.00-21.00a ertelendi, aradım bugün kesin gelirler denildi daha sonra 23.00a ertelendi ve kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar aradım öğleden önce gelecekler denildi tekrar arandım 13.00da geleceğiz dediler şu an saat 16.00 ve telefonları bile açmıyorlar. 1 haftalık yıllık iznimin 2 gününü evde Mersin Vestel yetkili servisin gelmesini bekleyerek boşa harcadım. Şimdi cevap olarak Vestel kopyala yapıştır hazır cevap bir metin yazacak peki benim mağduriyetim ne olacak? Vestel ve yan sanayi ürünleri mi? Asla!
26.08.2023 Tarihinde Hepsiburada adlı siteden Regal marka bir buzdolabı siparişi verdim. Regal markasının ürün tedarikini Vestel markası sağlıyormuş. Ürünün kurulumu için bir randevu oluşturdum. Bu randevu 31.08.2023 Saat: 10:00-12:00 şeklinde idi. 30.08.2023 tarihinde ise randevumda bir değişiklik ...
Vestel klima 15 gün önce aldığım klimayı bir hafta sonra takmaya geldiler. Gelen yetkili servis söylememize rağmen ürünün montajı esnasında ünitenin yerini kendi kafasına göre komşumuza rahatsızlık verecek şekilde konumlandırdı. Hatta bir de ürünün motor ünitesine zarar vererek taktı. Hadi onu da g...
Vestel'den markalı klimamın bakımını yaptırmak için 1 hafta önce randevu oluşturdum. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Salı günü yani 2 gün sonra aranıp cumartesi akşam 17.00-19.00 arası geleceklerini söylediler. Ben bütün akşam evde bekledim fakat gelem giden olmadı. Bunun nedenimi merak edip mü...
14.07 tarihinde klima sökülmesi ve sonra başka bir yere takılması için çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Yetkili servis beni arayıp 17.07 tarihinde akşam 5-7 arasında geleceğini bildirdi. Günü geldiğinde gelmedikleri gibi haber bile vermediler, çağrı merkezine defalarca kayıt bıraktım aranma...
Vestel'den bayram öncesi klima aldım. İzmir Bornova mağazasından. Dun montaj için geldiler. Gelen ekip adeta kaçmak ister gibi çözüm önerisi sunma zahmetinde bile bulunmadan gitmek istedi. Hatta gömme dolabı kaldırmanız lazım bile dediler. Teknik servis çözüm sunar. Uzlaşmaya çalışır. Satılan ürünün...
Yorumlar