to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Randevuya Gelmeyen Servis, Güvenimi Sarsıyor
Vestel klimamın periyodik bakımı için geçen hafta servis talebinde bulundum. 06.07.2026 tarihinde saat 13.30–15.30 arası için randevu verildi. Ancak randevu günü bu saatler geçmesine rağmen akşam 20.00’ye kadar ne gelen oldu ne de arayan oldu.
Bunun üzerine genel merkezi arayıp bilgi talep ettiğimde, bana servisin kurulumdan dolayı gelemediği söylendi. Ben aramasam herhangi bir bilgilendirme yapılmayacağı çok açık bir şekilde ortaya çıktı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Tekirdağ Çorlu bölgesinde oluşturulan bu servis kaydımın numarası 8119313609’dir. Servis planlamasının müşteri zamanı gözetilerek yapılmasını, randevuya uyulmadığında mutlaka önceden bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma gerekli açıklamanın sunulmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşanan tecrübenin, Vestel marka ürün almayı düşünen tüketiciler tarafından da görülmesini, buna göre değerlendirme yapmalarını talep ediyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Vestel marka herhangi bir ürün almayacağım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
