Vestel Fabrika Çıkışı Kalite Kontrol Sıfır (Bilinçli Satılmamıştır)

Ünsal · 2024-05-12T19:52:34+03:00

Vestel marka ankastre ocak, ankastre fırın ve bulaşık makinesi aldım. Daha önce çamaşır makinesi buzdolabını da almıştım. Aldığım ocak kurumsal satış mağazasından sipariş verildi ve direk fabrikadan geldi sanırım. Kurulumlar 11.05.2024 tarihinde yapıldı. Bugün ankastre ocağın bir köşesi dikkatimi çekti. Diğer 3 köşede kumla işlemi var ve simetrik olduğu halde artık bizimle değilsin denilen diğer köşe ise zımparalanmış ve diğer 3 köşe gibi simetrik değil videosunuda ekledim. Yerli malı diye alıyoruz milli sanayimiz diyoruz fabrikadan nasıl böyle bir ürünü satışa sunuyorsunuz. Daha önce de yerli malı diye Vestel Venüs marka telefonunuzu aldım. 1 sene sonra ekran kenarları ışık hüzmesi verdi arızaya gitti kullanıcı hatası diye geri gönderdiniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitti kazandım ücret iadesi çıktı verdiniz. Sizin insanların size olan güvenini tüketmek gibi bir gayeniz mi var?

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Ünsal

Vallahi servis kaydı bıraktık işte gelecek yetkili servisiniz bakacağız sonuca. Sonuç ne olursa olsun değişim olsa bile. Bu ayıplı ürünü nasıl satarsiniz. He tabii ki ürün heba olmasın satılsın ama gider bunu hatasız ürün gibi müşterinize ambalajlayıp satamazsınız. Bunun üretim kodu bellidir. Üretim hattı bellidir. Kimse sorumlusu gerekli uyarı yaptırım yapılmalı. Çünkü Vestel adına bir lekedir. Benim kafamda oluşan su an için defolu urunu ambalajlayın müşteri fark etmez satarız kafası yasayan çalışanlarınızın olduğu. Bundan sonra Vestel alırsam inciğine kadar incelerim.

Ünsal

Aylar sonra gelen ocağım sonunda takıldı. Servis acele etti takti. Sonra ben başka şeyle ilgilenirken gittiklerini gördüm. Giderlerken yakayım dedim ocağı bir bastım düğmelere gaz var çakmak cakmiyor. Dedim çakmıyor ocak adamlar kapıda bir baktım fişi takmamışlar ocağı da kontrol etmemişler. Sonra ocakları kontrol ettim wok gözü yanmıyor parçaları bir kaldırdım çakmaklık kirik yine hüsran. Saatlerce sevisi evde beklemek mi yoksa salondaki kopuk paracalarimi çektiğim stresemi yanayım. Vestel ne olacak böyle. Fabrikada üretimde kontrol yok servise kurulumda kontrol yok, kurumsallık yerlerde

Ünsal

Satış sonrası hizmet güzeldi. Teşekkürler Vestel. Fabrika çıkış kalite kontrol arttırılmalı

Ünsal

Ürün yenisi ile değiştirildi teşekkürler Vestel. Biraz geç oldu :) cevabım