to read complaints and reviews, or file yours.Vestel AO-6004 Ankastre Set Üstü Ocak Arızası
Vestel marka ankastre ocak almıştım, 3 yıl falan oldu. Ocak 4 sefer aynı arızayı yaptı; musluklarını, düğmelerini, dış emayesini, ocak memelerini değiştirdiler. Arızamız yine devam ediyor.
Ocak yanarken puflama yapıyor. Servis 4. Kez geldi. En son tamir istemiyorum, değişim istiyorum dedim. Servis aradığında Vestel, 'değişim değil tamir edin' dedi diye söyledi. Ben de Vestel'i 27.08.2024'de aradım. Bu ocak dört oldu, aynı arızadan dolayı çalışmıyor dedim. Fakat ürün garantisini uzattığım için değişim olmuyormuş. Yani garanti uzatımlarında değişim yapamıyoruz denildi.
Böyle saçmalık olur mu? Para verip garantisini uzatıyoruz ama kendi garantisi bittiği için değişim olmuyormuş. Madem öyle, garantiyi neden 7 yıl uzattınız? Vestel markasına yakıştıramadım.
Zamanında bir sürü para verip garantiyi uzattık. Madem öyle, o zaman deseydiniz garanti uzatımlarında değişim yapamıyoruz diye. Çakmağı dahi çakmıyor ocağın; servis kendi bile yakamadı.
Vestel den irem hanım ve Sn. Yönetiler tarafından sorunum çözüme kavuşturuldu ve değişim kabul edildi kendilerine ve Vestel'e teşekkürler.
Teşekkürler Vestel
Değerli müşterimiz Sorununuzun çözüldüğünü ve memnun kaldığınızı duymak bizi çok mutlu etti! Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
