Vestel Ankastre Seti Ve Yetersiz T***** Servis Sorunu

İçinde yeni yaşamaya başladığımız, daha önce hiç kullanılmamış daireye, inşaat firması tarafından Vestel ankastre seti alınmış. Devreye alma için yetkili servisi aradığımızda bölgeden sorumlu Ö**** T***** servisi tarafımıza yönlendirdiler. İlgili görevliler gelip bulaşık makinesi, set üstü ocak, davlumbaz ve fırını devreye aldılar. Gazlı set üstü ocakta devreye alma sırasında bir gözün yanmadığı ortaya çıktı. Hasar raporu oluşturacaklarını söyleyip servisi yönlendireceklerini belirttiler. Uğraşlarım sonucu servisten sorumlu görevliler geldiler. Önce kullanın, zamanla geçer dediler. Geçmeyince parça siparişi verip değişim yapacağız dediler. Ocağı alıp götürdüler. Onarım olduğunu belirtip geri getirip kurulum yaptılar. Ancak gözde hala problem var. Tekrar zamanla düzelir diye söylediler. Serviste yapılan işlem sırasında ocağın gaz açma ve ateşleme için olan basma tuşlarının da hepsi kaymış ve silikonları çıkmış. Bunu belirttiğimde onarım sırasında camı açtıkları için normal olduğunu söylediler ve şaka gibi ama yine kullanım sırasında düzeleceğini söylediler. Servis raporu tutun dedim, bunun için servis raporu tutamayacaklarını söylediler ve gittiler. Hiç kullanılmamış bozuk sıfır ürünü daha da mahvedip sorumluluk almadan çekip gittiler. Vestel genel merkezi aradım, hasar kaydı oluşturup yine bu servise yönlendireceklerini belirttiler. Çözüm üretilmiyor diyorum, durum daha da kötüleşti diyorum. Ancak sonuç yok. Ürünün değiştirilmesi gerekirken uğraştığımız konular maalesef bunlar. Kendim şahsi olarak hiçbir üründe Vestel marka bir ürünü asla almadım ve almam da. Düşük kalitesini ve yetersiz personelini biliyordum. Maalesef burada bu durumu tescillemiş oldum. Esenyurt Ö**** T***** servis ise müthiş bir hayal kırıklığı. Yolu düşen varsa Allah sabır versin diyorum. Üzerinde daha bir çay bile demleyemediğimiz, Vestel marka hiç kullanılmamış 2 yıl garantili bozuk ve yetkili servis tarafından daha da bozulmuş set üstü ocağımız var.