to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Derin Dondurucu Teslimatında Hasarlı Ürün Ve Güven Kaybı
Hepsiburada.com aracılığıyla aldığım Vestel CDM701 derin dondurucu aldım. Ürünü bugün (14.02.2025) Vestel servisi teslim etti ve kurulumu gerçekleştirdi.
Ürünün yan tarafında eziklerin mevcut olduğunu fark ettim. Bu şekilde kurulum yapılması ve tarafıma bilgi verilmemesi markaya güvenimi sarstı. Evimde bulunan tüm ürünler yerli marka fakat bu şekilde ürünler gördüğüm sürece yerli markalardan soğuyorum. Ürünü şu an çalıştırmadım. Tarafımla iletişime geçecek bir muhatap arıyorum. (14.02.2025) Bugün teslim edilen ürünün arızalanması durumunda sorumluluk Vestel teknik servisi ve Vestel kurum kültüründedir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Mirza bey ile görüştük. Derin dondurucuda bulunan eziklerden dolayı herhangi bir hak kaybı yaşamayacağımızın bilgisini ve teminatını 19.02.2025 saat 11:43 de yaptığımız görüşmede sözlü olarak verdi. Teşekkür ederim.
