Vestel Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Vestel cm9710 çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 yıl önce aldım. Aldığımdan beri cihaz sürekli arıza veriyor, defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Kazan daha önce kıyafetleri yırttığı için değiştirildi, bu sorun nedeniyle yaklaşık 5–6 kez eve servis geldi ve makineyi 2 kez de alıp servise götürdüler.

Son iki gündür makinede e03 hata kodu çıkıyor, ne yıkama yapıyor ne de kurutma işlemini tamamlıyor. Tüm filtreleri temizlememe rağmen sorun devam ediyor, çamaşırlarım makinenin içinde kaldı ve kullanamaz durumdayım. Her yıl benzer arızalarla uğraşıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Vestel servisi ile tekrar görüştüğümde her gelişleri için ücret talep ediliyor. Sürekli arıza veren, defalarca servis gören bir makine için her seferinde ücret ödemek istemiyorum. Bu kadar çok arıza yaşamış bir ürün için gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse makinenin ücretsiz onarılmasını ya da kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.