to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Ve Ek Garanti Mağduriyeti
Vestel Giresun bayisinden aldığım cmı9710 model çamaşır makinesi, ilk günden beri arızalı. Daha önce makinenin beyni değişti fakat tekrar bozuldu, hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Vestel servisi geldiğinde değişim işlemi başlatılacağını söyledi, ancak daha sonra arayarak tekrar beyin değişimi yapılması için ısrar ettiler. Ürünün arkasında durulmuyor, müşteri olarak mağdur ediliyorum.
Ayrıca ek garanti satın aldım, fakat şimdi sadece onarım yapılabileceği söyleniyor. O zaman neden ek garanti satılıyor, verdiğim paranın karşılığını alamıyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Makinedeki arıza her kullanımda ortaya çıkıyor, hiçbir programda düzgün çalışmıyor. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine çözüm sunulmadı.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Vestel’in mağduriyetimi gidermesini ve ek garantiyle ilgili de net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
