Üç Kez Aynı Arıza Ve Yüksek Ses Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Vestel marka 96301 model çamaşır makinesi kullanıyorum. Aldığımdan beri aynı arızayı üç kez yaşadım. Her seferinde kazanla ilgili arıza ve sıkma esnasında gelen yüksek ses şikayetiyle yetkili servisi çağırdım. En son yaklaşık 1 ay önce tekrar gelip tamir yaptılar ancak makinenin sürekli aynı sorunu çıkarmasından dolayı artık bu ürüne güvenim kalmadı.

Vestel yetkili servisiyle görüştüğümde, makinenin sıfırıyla değişimi için bu arızayı 4–5 kez daha yaşamam gerektiği, ancak o zaman değişim olabileceği söylendi. Aynı arızanın üç kere yaşanmış olmasına rağmen hâlâ tamir yönünde ısrar edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sürekli aynı sorunu çıkaran bir makineyi kullanmak istemiyorum.

Makine Kocaeli Gölcük İrşadiye Köyü Küme Evleri No:89 adresinde kullanılmakta ve servis de bu adrese gelmektedir. Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için mevcut makinenin yenisiyle, sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.