to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 65QA9700 TV'nin Sürekli Sorunları Ve Çözüm Arayışı
Vestel 65QA9700 TV'yi daha önce panel arızası, ölü piksel ve LED parlaması sorunları nedeniyle 4 kere değiştirdim. Yeni gelen 5. TV'de de LED parlaması olmasına rağmen, artık firmaya ayıp olacak diye kullanmaya karar verdim. Buna karşın, kullandığım 1 yıl süresince videolarda görünen çeşitli sorunlar başıma geldi. En son güncelleme geldiğinde, o güncellemeyi TV'ye kurarken TV tamamen kapandı. Garanti kapsamında teknik servis çağırıp, videodaki görüntüleri de teknisyene göstererek servise aldılar. 5 gün teste tutup yazılım yükleyerek TV'yi çalıştırmışlar ve sorun görmemişler. Gelen teknisyene videoları gösterdiğimde sorun olduğunu belirttim ama 5 günlük testte sorun görmediklerini söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım ama sonuç alamadım. Elimde 12 tane sorunlu video var. Teknik destek 'sorun yok' dediği için çözüme ulaşamadım. Sorun yok ise videodaki sorunlar nedir? Bu konuda Vestel TV için daha önce 5 kere TV değişince bu modelde bir sıkıntı olabilir. Garantisi bittiğinde sorun görmedikleri şey için tamir ücreti ne çıkaracaklar, merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
En büyük pişmanlığım onca para verip Vestel TV almak anladım ki TV alırken Korelilerin ürettiyi TV alacaksın