to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Sürekli Arıza Yapıyor Servis Çözüm Sunmuyor
27 Eylül 2024 tarihinde 65QA9700 65"QLED 4K Android Vestel TV. Aldım. İlkgün kurulumu yapıldı fakat birkaç gün sonra TV. Donmaya başladı, kanallar açılmadı. 8 Ekim günü servis geldi. Yeni program ekledi. Bir iki gün çalıştıktan sonra yine arıza verdi, yine servisi çağırdım; "Televizyonum açılmıyor, kanaldan kanala geçiş olmuyor, ses veremiyorum" gibi sıkıntıları söyledim. TV.'nin arıza yaptığı zamanlarla ilgili çektiğim videoları paylaştım. Yine bana inanmadılar ve servis gelmedi.
Fabrikayı ve müşteri hizmetlerini aradım, şikayetlerimi söyledim. Onlar da derdime çare olmadılar. En sonunda servis TV. Nu aldı. Bir gün serviste bıraktı, sözüm ona test etti, TV."bir şey yok diye geri getirdiler. Ertesi gün yine arıza verdi, aradım servisi, videoları attım yapacak bir şey yok deyip, bir daha ne bana dönüş yaptılar ne de bir çözüm yolu sundular. TV'den memnun değilim, şikayetçiyim. Servisle olan yazışmalarımı ve videoları da sizlerle şikayet olarak paylaşacağım.
Gelişme
27 Eylül 2024 tarihinde 65QA9700 65"QLED 4K Android Vestel TV. Aldım. Almaz olaydım. Servis gelip kurulumu yaptı. Fakat, kurulumdan 3-5 gün sonra Televizyonum kasılmaya ve Donmaya başladı, kanaldan kanala geçiş yapılamıyor, kumanda pasif durumda görev görmüyordu. 8 Ekim günü servis geldi. Yeni program ekledi. Bir iki gün çalıştıktan sonra yine arıza verdi, yine servisi çağırdım; "Televizyonum açılmıyor, kanaldan kanala geçiş olmuyor, ses veremiyorum" gibi sıkıntıları söyledim. TV.'nin arıza yaptığı zamanlarla ilgili çektiğim videoları paylaştım. Yine bana inanmadılar ve servis gelmedi. Fabrikayı ve müşteri hizmetlerini aradım, şikayetlerimi söyledim. Onlar da derdime çare olmadılar. En sonunda servis bir daha eve gelip televizyonumu alıp, test etmek için servise götürdüler. 24 Saat Serviste kaldıktan sonra, arızası yok diye tekrar geri getirdiler. Sözüm ona test ettiler. Ertesi gün yine arıza verdi, aradım servisi, videoları attım yapacak bir şey yok deyip, bir daha ne bana dönüş yapmadılar ne de bir çözüm yolu sundular. Şu anda TV. Bir cenaze gibi evde duruyor. 28.500 TL. Ödeme yaparak aldım. TV'den memnun değilim, şikayetçiyim. Televizyonumun acil olarak değişimini talep ediyorum. T. V’nun arızalı olduğuna dair videoları da sizlerle şikayet olarak paylaşıyorum. Necmeddin cansin ARTUKLU/MARDİN Not: Aynı Şikayeti ve memnuniyetsizliği ; Hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim. Çözüm bulunmazsa Ticaret Bakanlığına da aynı şikayeti bildireceğim. Çocuklarımın boğazından kısıp aldığım televizyonun değişimi sağlanıncaya kadar ben bu işin peşini bırakmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
27 Eylül 2024 tarihinde 65QA9700 65"QLED 4K Android Vestel TV. Aldım. Almaz olaydım. Servis gelip kurulumu yaptı. Fakat, kurulumdan 3-5 gün sonra Televizyonum kasılmaya ve Donmaya başladı, kanaldan kanala geçiş yapılamıyor, kumanda pasif durumda görev görmüyordu. 8 Ekim günü servis geldi. Yeni program ekledi. Bir iki gün çalıştıktan sonra yine arıza verdi, yine servisi çağırdım; "Televizyonum açılmıyor, kanaldan kanala geçiş olmuyor, ses veremiyorum" gibi sıkıntıları söyledim. TV.'nin arıza yaptığı zamanlarla ilgili çektiğim videoları paylaştım. Yine bana inanmadılar ve servis gelmedi. Fabrikayı ve müşteri hizmetlerini aradım, şikayetlerimi söyledim. Onlar da derdime çare olmadılar. En sonunda servis bir daha eve gelip televizyonumu alıp, test etmek için servise götürdüler. 24 Saat Serviste kaldıktan sonra, arızası yok diye tekrar geri getirdiler. Sözüm ona test ettiler. Ertesi gün yine arıza verdi, aradım servisi, videoları attım yapacak bir şey yok deyip, bir daha ne bana dönüş yapmadılar ne de bir çözüm yolu sundular. Şu anda TV. Bir cenaze gibi evde duruyor. 28.500 TL. Ödeme yaparak aldım. TV'den memnun değilim, şikayetçiyim. Televizyonumun acil olarak değişimini talep ediyorum. T. V’nun arızalı olduğuna dair videoları da sizlerle şikayet olarak paylaşıyorum. N******** C***** ARTUKLU/MARDİN Not: Aynı Şikayeti ve memnuniyetsizliği ; Hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim. Çözüm bulunmazsa Ticaret Bakanlığına da aynı şikayeti bildireceğim. Çocuklarımın boğazından kısıp aldığım televizyonun değişimi sağlanıncaya kadar ben bu işin peşini bırakmayacağım.
Aynı sorun bende de var çalıştığı esnada kapanıyor