Vestel teslimat

Vestel’den evimin tüm beyaz eşyalarını ve küçük ev aletlerini aldım, ancak neredeyse her üründe sorun yaşamaktan ve sürekli servis çağırmaktan yoruldum. Özellikle kcmi 98142 model çamaşır makinemin kurutma özelliği arızalandı ve 4 kez servis gelmesinin ardından ürün değişimi onayı aldım. Ancak Kocae...

30 Temmuz’da Trendyol üzerinden Vestel BM model bulaşık makinesi satın aldım. 31 Temmuz’da Sivas Merkez Z*** K****** Özgüven Elektronik bayisi tarafından arandım ve “Ertesi gün teslim edeceğiz, evde misiniz? ” denildi. Tüm işlerimi iptal edip evde beklememe rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Ert...

Kayseri de Vestel mağazasından buzdolabı satın aldım. Ancak buzdolabını Kuran ekip önce merdiven dairesinden buzdolabı çıkmıyor diye 3 gün ürünü süründürdü. Sırf 10. Kata taşımamak için. En son asansör tutup buzdolabını eve çıkardık. Bu defa da kurulumda buzdolabını mağaza modunda bırakıp gitmişler....

Vestel NFK52112 model buzdolabım yaklaşık 2 ay önce bozuldu ve tamir edilemedi. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek yeni bir buzdolabı gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık 2-3 haftadır yeni ürünün gönderilmesini bekliyorum, ancak hala kargolama yapılmadı ve süreç sürekli ertel...

Vestel bayisinden 16 gün önce buzdolabı siparişi verdik. Parayı çektiler, 16 gün oldu ancak ürün teslimatı yapılmadı. Üstelik arayıp fiyat güncellemesi yapıldığı için gecikme olacağını söylediler. Bu ne demek? Sözde şikayet dilekçesi aldılar, ilgileneceklerini belirttiler ama arayan soran yok. Bu ka...

Vestel kcm 9814 g çamaşır makinemde yaklaşık 3 aydır devam eden bir arıza mevcut. Makine deterjan almıyor ve yıkama yapmıyor; programı başlattığımda sadece birkaç kez dönüyor ve hemen ardından “program bitti” uyarısıyla kapağını açtırıyor. Bu yüzden çamaşırlarım hiçbir şekilde yıkanmıyor. Teknik se...

Yaklaşık 15 gün önce İstanbul Maltepe Vestel bayisinden 9000’lik bir klima siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla yaptım. Siparişten bu yana, Vestel’den teslimat ya da kurulum için hiçbir şekilde aranmadım. Defalarca bayiyi ve Vestel müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında “bugün siz...

Trendyol üzerinden Vestel'den bir ürün aldım. İki kez gün verilip 'şu gün gelecek' diye arandım fakat ürün gelmedi ve üzerinden dört gün geçti. Bugün dahi teslimat yapılmadı, sipariş iptali de yapamıyorum. Dağıtımda gösteriyorlar, insanlarla dalga geçer gibi arayıp 'geleceğiz' deyip gelmiyorlar ve h...

Vestel’i yerli üretim olduğu için tercih ettim ama yaşadığım süreç tamamen pişmanlık oldu. Vestel Zorlu AVM şubesinden Vestel Flora klima satın aldım. Teslimat ve kurulum tarihleri verildi. Cuma günü klima teslim edildi, pazar günü ise ekip gelip 5 yıllık bir binada motor kurulumu için uygun yer olm...

Vestel NFK510 model buzdolabım 10 Temmuz 2025 tarihinde soğutmamaya başladı. Cihazım İzmir Dikili’deki yazlığımda, yılda sadece 3 ay kullanılıyor ve henüz 5 yılını bile doldurmayan bir ürün. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum. Önce kart kontrolü ve gaz dolumu için işlem yapıldı; tüm b...

1 ay önce Ş****** Vestel bayisinden beyaz eşya seti (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre set) satın aldım. Ancak ürünlerin kurulumu konusunda yaşadıklarım tam bir mağduriyet oldu. Ürünlerin montajı ücretsiz dediler fakat teslimat için ek nakliye ücreti istediler. Bunun yanlış ...

24.05.2025 tarihinde Çanakkale Merkez 17 Burda AVM’deki Vestel bayisinden aldığım 7 çekmeceli derin dondurucu, satış esnasında Haziran ortasına kadar teslim edilebileceği söylendiği için gecikmeyi kabul etmiştim. Ancak, aradan 65 gün geçmesine rağmen halen ürünün stoklarda olmadığı ve teslimat yapıl...

9 Temmuz 2025'te İstanbul Vestel bayisine IBAN ile ödeme yaptım, dolabımı 3 hafta sonra teslim ettiler. Teslimat sırasında ürünümün soğutma ve kapı bölümü arızalı çıktı. Israrlarıma rağmen ürünümü değiştirmeyip tamir yoluna gittiler. 1 aydır mağdurum, Mersin sıcağında dolapsız kaldım. Firma beni ser...

Vestel'in internet satış mağazasından klima aldım. Kargo yetkili servise gelmesi 5-7 gün sürdü. Şimdi kargo gelmiş servise ( muhafaza edecek yerimiz yok, size ürünü yarın bırakacağız. Kurulum için 1 hafta sonra gelecekler deniliyor. 15-20 gün mü sürecek bir klima alıp kurulumunun sağlanması.

7 Temmuz günü Kayseri Ş****** Vestel bayisinden 7 parça ürün alma düşüncem oluştu ve kendilerini aradım. Teslimat ne zaman olur diye sordum, yetkili kişi 3 hafta içinde dedi. Geçtiğimiz pazartesi 3 hafta oldu. Aradım, bu hafta gelmiş olur dediler, yine yok. Geçtiğimiz çarşamba aradım, şimdi de önümü...

Vestel'den klima aldım, nakliye yolda görünüyor. Bayiyi aradığımda iki hafta sonraya randevu verdiler. Yaz ayında klimayı ne zaman kullanacağım? Servis eksikliğiniz varsa lütfen işe alım yapın. Ankara Eryaman çevresindeyim. Sekiz yakın bayide stok varken, ürünü çankaya'dan gönderiyorlar.

Vestel'den 23.07.2025 ankastre ürün aldım fırın teknik servisin fark etmesi kutu açılışında hasarlı olduğu tespit edildi ve götürdüler. Yeni ürünün gelmesi 15-20 gün bulur dedi ve gelmedi sonrasına dada tamir edip hediye gönderelim dediler. Ürünüm artık elime geçsin diye kabul ettim 1. Hafta oldu. H...

Malatya Vestel Evser mağazası müşterileri yanıltıyor ifadesi yerine, 25/07/2025 tarihinde parasını ödeyip aldığım klimayı en geç 04/08/2025 tarihinde servisin monte edeceğini söylediler. Ancak şöyle bir durum var; olmayan klimayı satmışlar. Klima bayiye 31/07/2025 tarihinde gelmiş. Bugün, 31/07/2025...

Vestel’den tüm beyaz eşyamızı alarak markaya olan güvenimizi gösterdik. Ancak teslimat ve sonrasında yaşananlar bu güveni tamamen sarstı. Teslimata gelen ekip, beyaz eşya servisi değil klima servisiydi. Bu nedenle bize ek garanti hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Oysa bu, ilk kurulumda sunulması ger...

Merhaba, Vestel'den 24 Temmuz tarihinde bir klima aldım. Bir önceki alışverişimde ürünü 3-4 günde teslim etmişlerdi, fakat bu sefer ürünüm servise teslim edildiği halde beni arayıp randevu oluşturmadılar. 30 Temmuz saat 16:14'te Manisa yetkili servisini aradım ve randevu oluşturmalarını istedim. Ser...

Vestel den aldığımız klima için teknik servis çarşamba (bugün) kurulum için saat 13. 00 ile 15.00 arasına randevu verildi ama gelinmedi. Dün aradılar bugün klimayı getirelim yarın teslimata gelelim dediler. Oturduğumuz mahalleyi duyunca "uzakmış yarın gelelim" deyip kapattılar, halbuki adres onlarda...

Vestel klima aldım. Servis bugün geleceğini iletmesine rağmen gelen olmadı. Müşteri hizmetlerine konuyla ilgili bilgi almak amacıyla iletişime geçtiğimde, klimanın bayide olmadığı ve ancak Cuma veya Cumartesi geleceği söylendi. Ürünün ve paramın iade edilmesini talep ettiğimde ise taksit taksit ödem...