Serif sonuçtan memnun
Çözüldü
Vestel'den Alınan Bulaşık Makinesi 3 Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Serif
04 Temmuz 2025 18:43
308"Sorun çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmeyen Ürün, Yanıltıcı Kayıt Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Hilal
06 Ağustos 2025 12:35
1.31130 Temmuz’da Trendyol üzerinden Vestel BM model bulaşık makinesi satın aldım. 31 Temmuz’da Sivas Merkez Z*** K****** Özgüven Elektronik bayisi tarafından arandım ve “Ertesi gün teslim edeceğiz, evde misiniz? ” denildi. Tüm işlerimi iptal edip evde beklememe rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Ertesi gün bayiyi aradığımda, ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Madem ürün yoktu, neden bana teslimat için randevu verildi? Ayrıca, ürün Vestel kurumsal kargo sisteminde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Benim adıma teslim edildi. Gösterilen ürün nerede, kim aldı, kime teslim edildi? Bu durum hem resmi kayıtlarda yanıltıcı bilgi hem de tüketici olarak bana karşı yapılan bir haksızlık.
Dün tekrar arandım ve “Yarın kesin teslim” denildi. Ancak bugün yine aynı şekilde “ürün yok” cevabını aldım. Defalarca evde boş yere bekletildim ve mağdur edildim. Vestel müşteri hizmetleri ve Trendyol destek hattı ile görüştüm fakat hiçbir destek alamadım.
Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim. Şu anda hem ürünüm yok hem de paramı ödemiş durumdayım. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm kayıt ve belgelerle birlikte hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.
08 Ağustos 2025 13:37 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil
Vestel’den Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Süleyman
18 Temmuz 2025 14:11
280Vestel’den alışveriş yaptığıma bin pişmanım! Mayıs 2024 tarihinde aldığım ürünler hala teslim edilmedi. Vestel’den geçtiğimiz yıl mayıs ayında birçok ürün aldım ve bu ürünleri yaklaşık 3 ay önce teslimini istememe rağmen ne mağazadan teslimle ilgili bir dönüş var ne de müşteri hizmetlerinden. Aradan...
vestelden-aldigim-urunler-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Nuray sonuçtan hiç memnun değil
Peşin Ödeme Yapılan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Nuray
13 Ağustos 2025 13:50
58617 Temmuz’da İzmir Buca Süvarioğulları Vestel bayisinden BM 8202 model bulaşık makinesi satın aldım ve peşin ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca hem bayiyle hem de Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ürü...
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil
Vestel Saha Görevlilerin Umursamazlığı
Kadriye
22 Mart 2024 18:11
95419/03/2024 tarihinde Vestel bayisinden satın aldığım bulaşık makinesi için aynı gün servis teslimi için ertesi güne, yani 20 Mart'a randevu verildi. Ancak işlerim nedeniyle teslimatın 22/03/2024 tarihine ertelenmesini talep ettim ve üç gün öncesinden randevum ayarlandı. Fakat 22/03/2024 tarihinde Ve...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Talebi
Pınar
01 Ağustos 2025 14:24
1.05227 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Şentürk Vestel bayisinden BM4212 model Vestel bulaşık makinesi siparişi verdim ve ödemenin tamamı olan 12.899,69 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş numaram: 4256525135. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tedarikçi tarafından kargo bilgisi halen paylaşılmad...
teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
Vestel 
BM 4212 WIFI
Detaylı İnceleVestel Kategorileri
-
![ikon]()
Akıllı Priz
10
-
![ikon]()
Akıllı Saat
74
-
![ikon]()
Akıllı Tahta
7
-
![ikon]()
Akıllı Tartı
9
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
331
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
124
-
![ikon]()
Ankastre Set
162
-
![ikon]()
Aspiratör
57
-
![ikon]()
Bilgisayar
4
-
![ikon]()
Blender
225
-
![ikon]()
Blender Seti
72
-
![ikon]()
Buhar Kazanlı Ütü
137
-
![ikon]()
Buharlı Ütü
28
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
2.419
-
![ikon]()
Buzdolabı
6.680
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.892
-
![ikon]()
Çay Makinesi
180
-
![ikon]()
Çeyiz Paketi
52
-
![ikon]()
Davlumbaz
148
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
588
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
557
-
![ikon]()
Doğrayıcı
11
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
204
-
![ikon]()
Espresso Makinesi
41
-
![ikon]()
Fırın
289
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
210
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
134
-
![ikon]()
Hoparlör
8
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
65
-
![ikon]()
Kettle
64
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
4.954
-
![ikon]()
Kombi
3
-
![ikon]()
Kulaklık
62
-
![ikon]()
Kumanda
119
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
1.336
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
270
-
![ikon]()
Mikrodalga
71
-
![ikon]()
Mikser
38
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
6
-
![ikon]()
Ocak
241
-
![ikon]()
Robot Süpürge
123
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
12
-
![ikon]()
Semaver
24
-
![ikon]()
Ses Sistemi
1
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
100
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
12
-
![ikon]()
Su Sebili
146
-
![ikon]()
Süpürge
31
-
![ikon]()
Şarj İstasyonu
71
-
![ikon]()
Tablet
60
-
![ikon]()
Televizyon
7.122
-
![ikon]()
Termosifon
171
-
![ikon]()
Tost Makinesi
75
-
![ikon]()
Türk Kahve Makinesi
50
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
2
-
![ikon]()
Ütü
55
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
10
Yorumlar