Sesli Komut Çalışmıyor Ve Arayüz Yavaş: Vestel 55UG9750 Google TV'de Çözüm Talebi

Vestel marka 55ug9750 model Google TV özellikli televizyonu Samsun Piazza Avm’den yaklaşık altı ay önce satın aldım. Ancak ürün, ödediğim bedel ve vaat edilen teknoloji seviyesinin çok gerisinde bir performans sergiliyor.

Televizyonun sesli komut özelliği düzgün çalışmıyor. Cihazı her açıp kapattığımda kumanda yeniden eşleşme istiyor ve bu durum sesli komut özelliğini neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Ayrıca menüler arası geçişler, uygulama açılışları ve ekran geçişleri son derece yavaş çalışıyor. Google TV gibi güncel ve akıllı bir işletim sistemine sahip bir televizyonda bu seviyede yavaşlık ve takılma kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yazılım güncellemelerini defalarca kontrol ettim, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemlerini uyguladım ancak yaşadığım sorunlarda hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Eve gelen yetkili servis sadece kumandanın sesli komut özelliğini yeniden eşleştirdi ve işlem bu şekilde sonlandırıldı, fakat problemler aynen devam ediyor.

Bu fiyat ve teknoloji seviyesindeki bir üründen beklediğim konforu, hızı ve stabiliteyi kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım performans ve sesli komut sorunlarının kalıcı bir yazılım güncellemesiyle mi yoksa donanımsal bir arıza ile mi ilgili olduğunun tarafıma net ve açık şekilde açıklanmasını ve sorunun kesin olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.