Vestel servis

Vestel marka buzdolabımda yaşadığım arıza yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Sorun nedeniyle Batman merkez Vestel servisine başvurdum ve arıza kaydı oluşturuldu. Servis bir kez gelip, ürün garantili olmasına rağmen sadece silikon ile parça yapıştırarak tamir işlemini gerçekleştirdi. Ancak yapılan bu m...

10 Eylül saat 20.00’de Vestel teknik destek hattı olan 0850 222 41 23 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm Kader isimli temsilci, sorduğum soruya net bir cevap veremedi, yanlış yönlendirmede bulundu ve uygun olmayan bir tavırla konuştu. Ayrıca, hatanın bende olduğunu, çok hızlı konuştuğu...

Haziran ayında Aydın Kuşadası Türkmen Vestel bayisinden 5 adet Vestel Flora marka klima satın aldım. 24.000’lik klimam, takıldığı günden beri soğutma problemi yaşıyor. İlk başlarda bir gün çalışıp tekrar bozuluyordu, ancak son 1,5 aydır hiç soğutmuyor ve yaklaşık 2 aydır klimayı kullanamıyorum. Topl...

1 ay önce Maltepe Vestel mağazasından en yeni model klimayı satın aldım. Klimayı aldığım günden beri çalışmadı, bu süreçte 4 kez servis geldi ancak sorun çözülmedi. Son olarak 5. Seferde klimayı alıp götürdüler ve “incelemeye alındı” diyerek beklememi söylediler. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerin...

26.08.2025 tarihinde Vestel markalı buzdolabımın soğutmaması nedeniyle servis hizmetlerini aradım. Servis geldi, usta kontrol etti ve gaz kaçağı olduğunu, buzdolabının değiştirilmesi gerektiğini belirterek rapor tuttu. 27.08.2025 tarihinde Vestel bayisi beni arayıp değişimi onayladıklarını ve en geç...

Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak buzlanma ve ardından erime sorunu yaşıyorum. Ürünümü 2023 yılında Aksaray’daki Vestel mağazasından aldım ve hala garanti kapsamında. Sorun daha ilk ayında başladı; buzdolabının buz paneli değişti. Yaklaşık 10 ay sonra bu kez sensör değişimi ...

+1

Vestel NFK540 ex model buzdolabım 27 Ağustos’tan beri arızalı ve değişim onayı olmasına rağmen, 3 haftadır ürün temin edilmedi. Ürünü Vestel fabrika üzerinden aldım. Müşteri hizmetleriyle defalarca servis ile hem konsinye dolap hem de çözüm için görüştüm fakat konsinye dolap ellerinde olmadığını, ür...

Vestel NFK60012E model buzdolabımda yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk aldığım buzdolabını 3 yıl kullandıktan sonra gaz kaçağı nedeniyle değişim yapıldı. Ancak yeni gelen buzdolabım da ilk günden beri soğutmuyor ve yine gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Sorunlarımın gide...

Vestel bma 4201 X model bulaşık makinem yaklaşık 2 aydır çalışırken su damlatıyor. Garanti süresi dolmuş olan makinem için Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak servis sorunu gideremedi ve ücretli değişim önerdiler. Sunulan değişim bedeli ise 16.000 TL gibi çok yüksek bir tutar olduğu için kabul...

06.10.2022 tarihinde İstanbul Ümraniye Nizamlar Son Durak Vestel yetkili bayisinden aldığım V-PRESS vbju 7830 buhar jeneratörlü ütüm, 01.08.2025 tarihinden beri fişe takıldığında sigortayı attırıyor. Ürünü iki kez yetkili servise götürdüm; ilkinde sorun olmadığı söylenip 100 TL ücret alındı ancak pr...

Vestel KM8701 model kurutma makinesini satın aldım. Cihazımın garantisi yaklaşık 1 yıl önce sona erdi. 2025 Ağustos ayında makinemde gaz kaçağı oluştu ve kurutma yapmamaya başladı. Bu durumun fabrikasyon hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Sorun ortaya çıktığında Vestel yetkili servisini aradım, c...

Vestel BM501 model bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve sorun hâlâ çözülemedi. Bu süreçte Sakarya Karasu’daki yetkili servise başvurdum, parça değişimi yapıldı ve 3 bin tl banka yoluyla ödeme yaptım. Ancak yapılan işleme rağmen makine hâlâ çalışmıyor ve bana herhangi bir fatura ya da servi...

Batman Merkez’de Vestel yetkili servisi tarafından Toshiba televizyonumun duvara montajı yapıldı. Montaj sırasında matkap ucu, duvarın diğer tarafından çıktı ve toplamda 4-5 farklı noktada duvarda ciddi hasar oluştu. Durumu hemen servise bildirdim ve Batman'daki servisle görüştüm; ancak aradan 4 gün...

30 Aralık 2024 tarihinde Vestel’den hem Vestel cmı 108222 Wi-Fi çamaşır makinesi hem de Vestel B4 2:02 Wi-Fi bulaşık makinesi için ek garanti satın aldım. Toplamda 7000 TL tutarında, kredi kartı ile dört taksit şeklinde ödeme yaptım ve provizyon numaralarını da (309756 ve 115709) ilettim. 31 Aralık ...

Vestel buzdolabım yaklaşık 4 aydır “sr hatası” veriyor. Sorun başladığından beri defalarca Vestel yetkili servisi çağırdım. İlk geldiklerinde kapı fitilinden kaynaklandığını söylediler, fitilleri değiştirdiler ve bunun için 2800 TL peşin ödeme yaptım. Ancak sorun çözülmedi. Tekrar servis kaydı açtım...

Vestel marka Android televizyonum yaklaşık 3 aydır sürekli olarak Bluetooth bağlantı isteği gönderiyor. Bu sorun, neredeyse her 1 dakikada 2-3 kez tekrar ediyor ve televizyonu kullanmamı oldukça zorlaştırıyor. Aynı modelden iki televizyonumuz var ve ikisi de aynı problemi yaşadı. Bu süreçte Vestel ...

Vestel Nova klimayı yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden O**** Mağazaları Diyarbakır’dan, 27.200 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. Fatura bilgilerim: Belge No: BLC202400009008, Belge Tarihi: 09.08.2024, Kodu: 20234476. Klimayı bu yaz kullanmaya başladık ve açtıktan bir süre sonra evin içi...

Vestel'den davlumbaz satın aldım model ad-63330 g bağlamak için gelen servis geldiğinde elektrikçi çağırın priz takın. Alüminyum menfez boşluğuna uygun boru alın öyle gelip takarım dedi gitti. Elektrikçi çağırdım açık kabloya prizi taktı ayrıca elektrikçiye para verdim. Nalbura gittim istediği malze...

Adana Keskinler Vestel bayisinden BM4212X WiFi model bulaşık makinesi satın aldım. Tesirden satış yapıldı ancak 'senin ürünün adı teşhir ama sana kapalı, sorunsuz kutu gelecek, diğer şubemiz kapanıyor, oradan gönderilecek' denildi. Ben de 'Bir çiziği bile olmasın, ben normalde hiç teşhir ürün almadı...

Vestel NF480 model buzdolabımın alt kısmı 3 gündür soğutmuyor ve bu nedenle yiyeceklerim bozuldu. Arıza başladığı günden bu yana defalarca Vestel’in iletişim numaralarından ve online olarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt numaram: 8113782540). Her seferinde randevu onay mesajı almama rağmen, Erzurum Y...

Vestel NF510 model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır kullanımdadır ve 8 gündür tamamen soğutmuyor. Ürünü Samsun’da kullanıyorum ve garanti süresi yalnızca 3 ay önce sona erdi. Sorun yaşadığımda Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana gövde arızasının garanti kapsamında olmadığını, ücret...

*Vestel Yetkililerine, * *Konu:* Buzdolabı Arızası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet hakkında 20 Ağustos 2025 tarihinde Vestel marka buzdolabım arıza yapmıştır. Servis ekipleri tarafından yapılan incelemede motorun arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak aradan geçen uzun s...