to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Montajı Su Sızıntısı Ve Saygısız Servis
02.07.2026 tarihinde Aksaray merkezde evime Vestel marka klima montajı yapıldı. Montaj sonrası klimadan, gider hortumu yanlış takıldığı için oda içerisine su akıtmaya başladı. Bunun üzerine klimayı takan ekibi tekrar aradım ve yeniden eve geldiler. Ancak gelen personelin tavrı son derece saygısız ve umursamazdı.
Personel, “Benim daha bir sürü işim var, hızlıca yapacağım, sorun olursa servisi ara, şu an seninle ilgilenemem” diyerek alelacele, yarım yamalak bir işlem yaptı ve gitti. Kendisine bu davranışından dolayı şikayet edeceğimi söylediğimde de saygısız tavrını sürdürerek evimden ayrıldı. Hem yaşadığım montaj sorunu hem de bu üslup ve yaklaşım sebebiyle Vestel gibi bir markanın müşteri karşısına bu şekilde bir personel çıkarmasına gerçekten kırıldım.
Vestel’den öncelikle bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp gerekenin yapılmasını, müşteriye saygılı personellerle hizmet verilmesini ve markanın prestijine yakışır bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Ayrıca farklı bir servis ekibi gönderilerek klima montajının ve gider bağlantısının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve varsa hataların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Süreci yakından takip ediyorum. İstediğim sonuca ulaşamazsam bu tatsız durumu başka platformlarda da dile getireceğim.
