to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonda Sürekli Donma Ve Kasma, 8 Servis Sonrası Ürün Değişimi
Vestel 65UA9740 model televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce Mardin Kızıltepe’deki Vestel bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum, yayınlar takılıyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte tam 8 defa servis ekipleri evime geldi, her seferinde yazılım atıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Daha sonra ana kart değişimi de yapıldı fakat buna rağmen donma ve kasma problemi aynen devam ediyor. Sürekli servis ağırlamama ve zaman harcamama rağmen kalıcı bir sonuç alamadım.
Defalarca servis gelmesine, yazılım yüklenmesine ve kart değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülmediği için, Zeynep Elçi adına kayıtlı cihazımda artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Uzun süredir aynı problemle uğraşan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve sorunsuz çalışan bir televizyonla değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
