to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisinde Belirsiz Ve Keyfi Fiyat Artışı
Vestel Doğa inverter klimamın taşınma sebebiyle söküm ve montaj işlemleri için dün Vestel üzerinden servis talebinde bulundum. Söküm işlemi için randevu verildi ancak montaj için farklı bir yerden randevu almam gerektiği söylendi. Yönlendirildiğim yeri aradığımda önce bir fiyat bilgisi verildi, yaklaşık yarım saat sonra ise bu fiyattan vazgeçilip ciddi oranda daha yüksek bir ücret talep edildi. Normal fiyatın ne olduğunu sorduğumda da net ve sabit bir bilgi paylaşılmadı.
Klimanın İstanbul Bahçelievler’de sökülüp İstanbul Beşiktaş’ta montajının yapılmasını istiyorum. Ancak bu belirsiz ve sonradan artırılan fiyat politikası sebebiyle, servis eve geldiğinde benden ne kadar ücret isteneceğini bilemez durumdayım. Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Vestel’in yönlendirdiği servislerin net ve sabit bir fiyat vermesini, sonradan keyfi şekilde artış yapılmamasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Vestel’in bu sürece doğrudan müdahil olarak, hem söküm hem montaj için güvenilir ve şeffaf bir fiyatlandırma ile çözüm üretmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
