Vestel Buzdolabının Motor Değişimi Sonrası Soğutma Sorunları Ve Yüksek Ücret İadesi Talebi

Vestel nfk4001 crb ıon Rustik No-Frost buzdolabımın motoru değiştikten sonra ürünlerim 1–2 gün içinde bozulmaya başladı, ayrıca motor değişiminden bu yana buzdolabı garip garip sesler çıkarıyor. Servise gidip geldikten sonra kapı lastiği de bir tuhaf hale geldi, tam olarak eskisi gibi değil ve bu nedenle verimli bir soğutma sağlayamıyor.

Cihaz bozulduğunda Vestel servisini çağırdık. İlk etapta bizden çok yüksek bir ücret talep ettiler, daha sonra motor garantisinin 10 yıl olduğunu söylemelerine rağmen yaklaşık 4.000 TL civarında bir ödeme yaptık. Gelen personelin de işinden pek anlamadığını, işlem sırasında sürekli şartelleri attırdığını gözlemledik. Buna rağmen sorunlar tam olarak düzelmedi, tamirden sonra buzdolabı daha da kötü hale geldi.

Şu anda ürünleri ne yaparsak yapalım birkaç gün içinde bozuluyor. Servisi tekrar aradığımda sadece dereceleri düşürüp yükseltmemi söylediler, bunu da denedim ancak hiçbir faydasını görmedim. Daha önce de bu durumla ilgili şikayet yazmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Garanti süresi bitmiş olsa da buzdolabındaki problemlerin motor değişimi ve yapılan işlemler sonrasında ortaya çıkması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ya da buzdolabının değişimi gibi kalıcı bir çözüm bekliyorum, çünkü tamirle sorunların daha da arttığını düşünüyorum.