to read complaints and reviews, or file yours.Kompresör Değişimine Rağmen Çözülmeyen Vestel Buzdolabı Sorunu
Vestel marka buzdolabımı 15.04.2019 tarihinde İstanbul Ümraniye’den aldım. İlk günden bu yana buzdolabı düzenli aralıklarla soğutmama sorunu yaşattı. Ürün defalarca, yaklaşık 7–8 kez yetkili servise gitti, bir yıl içinde 2 kez kompresör değişimi yapıldı ancak sorunum hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Aynı problemleri tekrar tekrar yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım.
Her servis işleminde ürün tarafıma “sorun çözüldü” denilerek teslim edildi fakat kısa süre içinde yine soğutmama problemiyle karşılaştım. Elimde tüm servis kayıtları ve fişler mevcut olmasına rağmen, ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri tarafında kalıcı bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Vestel’in ürününün arkasında durmasını, buzdolabımdaki kronik sorun için artık net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve kompresörü iki kez değişmiş bir ürünle uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
