to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Çamaşırları Ve Perdeyi Çekerek Zarar Veriyor
Vestel’den aldığımız cmı 106321 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve bu süre boyunca çamaşırlarımızı sürekli çekiyor, yıpratıyor. Defalarca dikkat ederek kullanmamıza rağmen sorun hiç düzelmedi, hatta perdemizi de çok kötü şekilde çekti ve bozdu. Bu yaşananlardan dolayı artık tül almaya da çekinir hale geldik.
Forum İstanbul Vestel şubesinden aldığımız ürün için Vestel yetkili servis eve gelip kontrol yaptı ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Buna rağmen biz aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz ve çamaşırlarımız zarar görüyor.
Ürünle ve sürecin bu şekilde çözülmemesiyle ilgili Vestel’den son derece şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin Vestel tarafından dikkate alınmasını ve perdemizin son halini de fotoğraf olarak eklediğimi görerek gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vestel çözüm bulmuyor. Aldığımız cmı 106321 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve bu süre boyunca çamaşırlarımızı sürekli çekiyor, yıpratıyor. Defalarca dikkat ederek kullanmamıza rağmen sorun hiç düzelmedi, hatta perdemizi de çok kötü şekilde çekti ve bozdu.
Forum İstanbul Vestel şubesinden aldığımız ürün için Vestel yetkili servis eve gelip 2 defa sadece bir çorap yardımıyla, hatta 2. Geldiklerinde asla makine çalıştırmadan kontrol yaptı. Böyle bir markaya yakışmayan bir hareket ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Ama bizi arayan beyefendi her şeyine bakmışlar gibi konuşup makinede bir şey yok dedi ısrarla. Buna rağmen biz aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz ve çamaşırlarımız zarar görüyor.
Ürünle ve sürecin bu şekilde çözülmemesiyle ilgili Vestel’den son derece şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyet Vestel tarafından dikkate alınmadı. Ve “hiçbir şey yok” dedikleri makine bu sefer de şallarımızı da çekti. Başka markalara bakın. Bir Vestel kullanıcısı olarak bir daha almayacağım bir marka
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Asla önermiyorum. Vestel servisi gene gelip çorapla bakıp gitmesine rağmen makineyi çalıştırmadan arıza yokmuş diyorlar komik. Makineyi bile çalıştırmamışlar. Asla almayın önermiyorum. Çözüm yolu vs de bulunmuyor elimizde çöp oldu makine.
Gün içerisinde CİMER ve tüketici hakkımızı arayacağımız kurumlara yazacağız şikayette bulunacağız.
Tüm şallarım çöp oldu bu makine yüzünden başka bir şey demiyorum hakkımda helal değil
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e ilgili şikayetlerimizi yaptık
