to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Arızası Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyetim
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabım arızalandı ve 20.06 tarihinde Batman Merkez’deki yetkili servis tarafından evimden alındı. Servis formu olarak bana 0028002759 numaralı kayıt verildi ve yeni dolap geleceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne buzdolabım geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Bu süre boyunca evde tamamen buzdolapsız kaldım, yiyeceklerim bozuldu ve ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bizlik bir şey yok, firmadan dolayı böyle gelişti” gibi net olmayan cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Yeni buzdolabımın acilen gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Sürecin artık oyalamadan, açık ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
