to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Artı Garantili Dondurucu Motor Değişiminde 9 Bin TL Ücret İadesi Talebi
Marmara Park AVM içindeki Simport Vestel bayisinden 2020 yılında bir derin dondurucu satın aldım ve o dönem özellikle Vestel’e güvenerek 5 yıllık artı garanti de aldım. 10 Kasım 2026 tarihinde derin dondurucum arızalandı, servis geldiğinde motorun bozulduğunu söyledi.
Hem servise hem de Vestel genel müdürlüğünü telefonla arayarak artı garantimin olduğunu belirttim ancak buna rağmen garanti kapsamına alınmadı. Motor değişimi yapıldı ve bu işlem için 9.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Simport bayisi şu anda kapanmış durumda ve telefona da cevap vermiyor.
Ben bu ürünü ve artı garantiyi Vestel’e güvenerek aldım, buna rağmen garanti kapsamında olması gereken bir parça için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili CİMER üzerinden de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
