to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Mikserde Çırpıcı Aparatı Kırıldı, Sadece Parçanın Gönderilmesi Talebi
Vestel tarçın stand mikserimi 2022 yılında aldım ve ürünü en fazla 10 kez kullanmama rağmen çırpıcı aparatı kırıldı. Ürünü bu kadar az ve normal kullanımda kullanmış olmama rağmen böyle bir parça kırılması yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu Vestel’e ilettiğimde sadece kırılan çırpıcı aparatını göndermelerini talep etmeme rağmen, benden tüm ürünü getirmem istendi. Ürünün tamamını götürmem gerektiği, yalnızca kırılan parçanın gönderilemeyeceği söylendi. Ancak fiziksel olarak ağır kaldırmakta zorlanıyorum ve ürünü olduğu gibi servise götürmem benim için gerçekten imkansız.
Ben Vestel’den, bu mağduriyetimi dikkate alarak sadece kırılan çırpıcı aparatını tarafıma ücretsiz olarak göndermelerini ve bu konudaki sürecin benim fiziksel durumum gözetilerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
