Vestel Klimatüketici hakem heyeti

Vestel yetkili servisi Kilitler a. Ş. Tarafından klimamla ilgili yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Klima arızası s...ebebiyle gelen servis, iç ünite kartının arızalı olduğunu, kartın sipariş edilmesi gerektiğini ve bunun için 3000 TL ön ödeme almaları gerektiğini söyledi. Talep edilen 3000 TL’yi ...

Vestel marka inverter r32 klimamla ilgili yaklaşık iki yıldır çözülmeyen bir problem yaşıyorum ve bu sıcak yaz günlerind...e mağdur ediliyorum. 2025 yılı yaz ayında, cihazımın garantisi devam ederken klimada “e26” hata kodu verdiği için servis çağırdım. Gelen yetkili servis, herhangi bir sorun olmadığı...

Vestel markasına güvenerek çağrı merkezinizi aradığımda klima bakım ücretinin yaklaşık 2.000 TL olduğu bilgisi verildi. ...Bu bilgiye dayanarak garantisi devam eden Vestel inverter klimamız için hem bakım hem de olası arıza kontrolü amacıyla yetkili servis kaydı oluşturdum. Bugün Sancaktepe Samandıra ...

2024 yılında aldığım Vestel Flora Doğa İnverter 122 12000 BTU Wi-Fi klimam yaklaşık bir aydır Err 13 ve Err 14 benzeri h...atalar vererek kendini kapatıyor. Sorun 17 Haziran 2026 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana klimayı verimli şekilde kullanamıyorum. Onarım için randevu alıp teknik ekiple görü...

Garantisi devam eden Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ klima cihazımın söküm ve montaj sürecinde yetkili servis kaynakl...ı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışına taşınmam sebebiyle klimamın söküm işlemini profesyonel ve garantili olsun diye özellikle Vestel Yetkili Servisi’ne yaptırdım ve bu i...

2023 yılında Vestel Flora 24.000 BTU klima satın alarak ekstra 4 yıllık garanti yaptırdım. İlk kurulum sırasında yetkili... servis, yapılması zorunlu olan vakum işlemini yapmadan cihazı çalıştırdı. Daha sonra açtırdığım servis kayıtlarında önce “cihaza vakum yapılacak” ardından “vakum yapıldı, gaz veri...

Vestel Söke Akgöl Şubesi tarafından evimize klima montajı için gönderilen K...**** isimli personelin sergilediği davranışlar ve verdiği hizmet nedeniyle ...

Vestel internet sitesinden Vestel doğa flora 12.000 BTU sıfır klima aldım fakat aldığım günden beri ısıtmıyor ve soğutmu...yor sürekli arıza veriyor defalarca onarım yapıldı fakat düzelmedi firma değişim yapmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Vestel pişmanlıktır

Vestel’den aldığım 24000 BTU duvar tipi klimamın kurulumu için 03.07.2026 tarihinde 17:00–19:00 saatleri arasında yetkil...i servis randevum vardı. Servis ekibi randevu saatini aşarak yaklaşık 19:40’ta geldi. Gelen ekip, klimayı takmak için duvardan boru geçmesi gerektiğini, fakat duvarı kendilerinin ...

Vestel marka Flora Doğa inverter 12.000 BTU A++ Wi-Fi klimayı sıfır olarak aldım, cihaz henüz üç aylık olmasına rağmen s...essiz modda ve birinci–ikinci kademede fan çalışırken belirgin şekilde sesli çalışıyor. Sessiz modda özellikle gece kullanımında rahatsız edici bir ses var. Ürünü aldığım günden b...

Mersin Erdemli Silifke Altıneller şubesinden ayın 26’sında Vestel klima satın aldım. Klimayı aldığım gün gece çalıştırdı...ğımda cihazdan çok şiddetli bir ses gelmeye başladı. Ses o kadar rahatsız ediciydi ki uykumdan titreyerek uyandım. Hemen Vestel bayiyi aradım ve servis yönlendirildi. Yaklaşık bir...

2024 yılı Nisan ayında 24.000 BTU Vestel inverter klima satın aldım ve İstanbul Sancaktepe’de kullanmaya başladım. Kurul...umdan kısa süre sonra cihazın yeterli düzeyde soğutma yapmadığını fark ettim; bu nedenle yaklaşık 10‑15 kez yetkili servis ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Yetkili se...

Vestel marka Flora Doğa 18 BTU klimam için yaklaşık 1,5 aylık süre içinde aynı arıza nedeniyle tam 4 kez yetkili servis ...tarafından işlem yapıldı, ancak arıza bir türlü giderilemedi. Sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmaktan ve çözüm üretilmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vestel y...

İstanbul Kadıköy Nautilus alışveriş merkezi Vestel mağazasından sıfır olara...k aldığım klimayı, kullanmadan 14 gün içinde iade ettim. Bir aydır paramı g...

Vestel Söke Durmaz Yapı Milas şubesinden 28 Şubat tarihinde Vestel Flora Doğa 18.000 BTU inverter klima satın aldım. Ücr...etini yaklaşık 38.000 TL olarak banka havalesiyle peşin ödedim. Klima eve getirildi ancak montaj için gelen ekip ürünün ana kart arızalı olduğunu, bu nedenle kurulumun yapılamayaca...

İşletmemiz bir anaokulu olup, Vestel’den salon tipi Vestel st 4802 klima satın aldık. Ürünü alalı henüz 4 ay olmasına ra...ğmen klimada kompresör arızası meydana geldi. 10 Şubat 2026 tarihinde yetkili servis geldi, kontrol yaptı ve kompresörün değişmesi gerektiğini belirtti. Servis fişi/kayıt numaramız...

07.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “İsteyeron” adlı satıcı vasıtasıyla... Vestel Luna inverter 7000 BTU A+++ klima satın aldım. Ürünü aldığım günden...

02.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Mersin Akdeniz Hastane Caddesi üzerinde bulunan Vestel Demirhanlar bayisinden ...bir adet 10 kg çamaşır makinesi ve bir adet 24’lük klima satın aldım ve toplam 66.500 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak bu ürünleri hiç teslim almadım. Ertesi gün, 03.03.202...

İşletmemiz bir anaokulu olup Vestel’den salon tipi Vestel st 4802 klima satın aldık. Ürünü alalı henüz 4 ay olmasına rağ...men klimamızda kompresör arızası meydana geldi. 10 Şubat 2026 tarihinde yetkili servis geldi, kontrolü yaptı ve kompresörün değişmesi gerektiğini belirtti. Servis fişi/kayıt numara...

28.05.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Atakul Elektronik Sanayi ve Ticaret bayisinden iki adet Vestel Flora D...oğa inverter 096 A++ Wi-Fi klima satın aldım. Toplamda yaklaşık 49.000 TL ödeme yaptım. Her iki klimada da ilk günden beri aynı fabrikasyon ses arızası bulunmaktadır. Cihazlar çalı...

Vestel’den aldığım Vestel Vega Plus g244 A++ 24000 BTU Wi-Fi klimamın montajı geçen yıl Vestel yetkili servisi tarafında...n yapıldı. Montaj sırasında klima boruları ve kablolarını geçirmek için terasımda bulunan sandviç paneli deldiler. O anda bunun yanlış olduğunu, ileride su alabileceğini özellikle ...

Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Ancak daha önce de belirttiğim üzere, aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle onar...ım talebini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik hakkımı onarım dışında kullanarak, iç ünitenin yenisiyle değiştirilmesini talep e...

Vestel Yalova Altıneller İstanbul Caddesi bayisinden 12.000 BTU Vestel Flora klima satın aldım. Satış sırasında gelen te...knik ekip, mevcut tesisatın bu klimaya uygun olmadığını, 18.000 BTU almam gerektiğini belirtti. Zam geleceğini söyleyip fiyatı yükseltmelerine rağmen klimayı yine de satın aldım. ...