Vestel Klima müşteri memnuniyeti

Yerli ürün tercih etmek adına Adana Seyhan’da Vestel’den bir klima satın aldım ve montaj randevum yarın için verildi. Ancak montaj sonrasında klimanın elektrik bağlantısını Vestel servisinin yapmayacağı, bunun için ayrıca bir elektrikçi çağırmam gerektiği ve yaklaşık 1500 TL civarında ek bir masraf ...

Vestel 18’lik Flora Doğa klimamda ikinci kez gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Klimayı 2022 yılında aldık. İlk gaz kaçağı olduğunda ürünüm garantiliydi ve o zaman işlem yapıldı. Ancak garanti sürem yaklaşık 3 ay önce bitti ve şimdi tekrar gaz kaçağı oluştu. Annemlerin çok daha eski, üstelik inverter bile...

2018 yılında aldığım 48.000 BTU salon tipi Vestel marka klimam yaklaşık 1 ay önce arıza yaptı. Doğal olarak yetkili servisi aradım ve İstanbul Avcılar’dan Toprak Teknik Vestel yetkili servisi klimayı incelemeye geldi. Kartın arızalı olduğunu, stoklara bakılacağını, eğer parça yoksa fabrikanın uygun ...

30 Temmuz 2025 te Vestel online dan 4 adet klima satın aldık. 8 Ağustos Cuma öğleden önce ürün montajı için servisten 2 kişi geldiler. Ankara daki servis yoğunluğundan Adana’dan desteğe gelen personellerdi gelenler. Hiçbir şekilde işlerine müdahale etmeden montajı tamamlamalarını bekledim. İşimiz bi...

+1

Merhabalar, 2 yıl önce Vestel klima aldım, hiç memnun değilim. 4 yıl da ek garanti yaptırdım. Su akıtıyor, DJ en son yaptılar, şimdi de soğutma yapmıyor, evin şartelini attırıyor, arızalandı. Daha önce de söyledim, iç klima ünitesinin değişimini istiyorum diye ama ne çare, müşteri memnuniyeti diye b...

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Vestel mağazasından bir klima siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Trendyol tarafı siparişi 3 gün önce Vestel’e yönlendirmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor. Bu bilgi güncellenmemiş...

23 gün önce Vestel inverter model klima satın aldım ve aldığım günden bu yana büyük sorunlar yaşıyorum. İç ünite sürekli olarak su akıtıyor ve ses yapıyor. Klimayı her çalıştırdığımda bu sorunlar tekrar ediyor. Konuyla ilgili olarak iki defa yetkili servise başvurdum. Servis, fabrikadan parça bekled...

Vestel 18000 BTU klima aldım 1 yıl oldu. Geçen gün klima kumandasının açma tuşuna basınca çıt diye ses geldi. Açılma esnasında oynar kanatın ucu kırılmış. Müşteri hizmetlerini aradım. Kırıklar garanti kapsamında değil dediler. Kırıklar müşteri kaynaklı oluyormuş. Servis gelirse 600 TL ücreti keşif ü...

N11 online uygulamasından Vestel yetkili satıcısından Vestel Flora Doğa 24.000 BTU klima aldım, eve geldi. Kurulumu yapıldı fakat ilk sureden beri dış ünitesi aşırı derecede ses yapıyor. Ayriyetten iç ünitede sıklıkla fokurdama sesi geliyor. Birkaç kez kayıt oluşturup servisi çağırdığımda geleceğiz ...

Kırıkkale Podium AVM Vestel mağazasından 16/07/25 tarihinde 5 adet klima alışverişi yaptım. Klimaların 3'ünün montajı 21/07/25 tarihinde yapıldı. Diğer iki klima için yetkili servisi aradım. Yetkili servis, üslup ve müşteri odağından uzak bir tavırla, 'Adınıza kayıt ve montaj edilecek klima yok, bur...

1 ay önce B**** Ö**** kızıma Vestel'den klima aldım. Montaj yapıldıktan sonra, teknisyen kompresör dış ünitesini 30 dakika çalıştıramadı ve 'Aspiratör sıkışmış' dedi. Cihaz çok gürültülü çalıştı, teknisyen aceleyle diğer randevusuna gitmek için ayrıldı. Klima traktör gibi çalışmaya devam etti. Tekra...

2023 yılı Kasım ayında satın almış olduğum Vestel Flora 122 12 BTU klima, aynı yıl kış ayında montajı yapılarak kullanıma başlanmıştır. Ancak 2024 yılı Haziran ayında cihazı soğutma modunda çalıştırdığımda, klimanın yeterince soğutma yapmadığını fark ettim. Teknik servis çağırıldı ve yapılan kontrol...

Vestel'den almış olduğum ve hâlâ garantisi devam eden klimada yaklaşık 3 yıldır sorun yaşıyorum. Bazen haftada 2, bazen ayda 3-4 kez bu sıkıntıdan dolayı servis geliyor ama kesin çözüm yok, değişim yapılmıyor. Geçen sene servis, değişim yapmayalım, birkaç parça değişimi yapıp 1 yıl da garanti uzatal...

Tarafınıza büyük bir memnuniyetsizlikle yazıyorum. Yaklaşık 9 ay önce işletmemiz için almış olduğumuz Vestel marka klima, yalnızca 3 aydır aktif olarak kullanılmasına rağmen soğutma fonksiyonunu yerine getirmemektedir. Bu süreçte 3 farklı teknik servis personeliniz gelip çeşitli kontroller yapmış, ...

Vestel Maltepe Park mağazasından satın aldığım klimayı, aynı ürünün başka bir Vestel mağazasında 5.000 TL daha ucuza satıldığını fark etmem üzerine iade etmek istedim. Ürün henüz teslim edilmediği için iade talebinde bulundum ve mağaza yetkilileri iade sürecini başlattıklarını belirttiler. Ancak, ia...

Vestel Doğa Flora Buz 24 BTU klima tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha 6 ay olmadan 7 defa servis kaydı açtırdık, gelip bir sorun olmadığı söylendi, yedek parçalar değiştirildi. Ancak ilerleyen günlerde yine aynı sorunla karşılaştık. Bir haftadır klimasız bir şekilde bekliyoruz ve hâlâ bir çözüm sunu...

Vestel marka klima aldım, servis randevusu aldım. Sağ olsun servisteki arkadaşlar randevu saatinde gelip takıp gittiler. Daha sonra klima ile ilgili bilgi almak için internetten gezerken vakumlama olayını fark ettim ve klimama vakumlama yapılıp yapılmadığından emin değildim. Kaç gün sonra servisten ...

Almış olduğum Vestel marka klimam var ve garantisi henüz bitmemiş bir cihaz. Adres değişikliği olduğu için klimacı söküp yeni adresime montajını gerçekleştirdi. Yeni adresimde bir buçuk yıldır kullanıyorum ve sorun yoktu. Ancak yeni bir arıza yaşadım ve adres değiştiği için garantiye girmiyor, ücret...

Merhabalar, Vestel'den aldığım 50.000 TL'lik klima 05.03.25 tarihinde kurulumu gerçekleşmiştir, ancak klimanın sıcak modda çalışmadığını tespit edip yeni bir klima ile değişimi yapılması için 10.03.25 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerinde kayıt oluşturdum. Ancak aradan kaç gün geçmesine rağmen hâlâ...

Merhabalar, 1,5 sene önce aldığım 18 BTU klima genelde gece df hatası veriyor. Servis ile görüştük daha önce ama 0 dereceyi gördüğü zaman çalışmaz dedi. Hani hava soğuduğu zaman kullanamayacaksak ne zaman kullanmalıyız? Plajda mı kullanacağız. Bu klimayı. Biz Türkler bu işi yapamıyoruz, alüminyum sa...