to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Elektrik Bağlantısı 1500 TL Ek Masraf
Yerli ürün tercih etmek adına Adana Seyhan’da Vestel’den bir klima satın aldım ve montaj randevum yarın için verildi. Ancak montaj sonrasında klimanın elektrik bağlantısını Vestel servisinin yapmayacağı, bunun için ayrıca bir elektrikçi çağırmam gerektiği ve yaklaşık 1500 TL civarında ek bir masraf çıkacağı söylendi.
Vestel’in bu hizmeti sunabilecek altyapısı varken, müşteri memnuniyeti açısından elektrik bağlantısının ayrıca bir maliyet yükü olarak kullanıcıya bırakılmasını doğru bulmuyorum. Yerli ürün tercihimizin karşılığında daha bütünleşik ve çözüm odaklı bir hizmet görmek isterdim.
Vestel’den beklentim, klima montajıyla birlikte elektrik bağlantısının da ücretsiz olarak yapılması ya da bu bağlantı için talep edilen ek ücretin tarafıma yansıtılmamasıdır.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
