to read complaints and reviews, or file yours. 
Yerli ürün tercih etmek adına Adana Seyhan’da Vestel’den bir klima satın aldım ve montaj randevum yarın için verildi. Ancak montaj sonrasında klimanın elektrik bağlantısını Vestel servisinin yapmayacağı, bunun için ayrıca bir elektrikçi çağırmam gerektiği ve yaklaşık 1500 TL civarında ek bir masraf çıkacağı söylendi.
Vestel’in bu hizmeti sunabilecek altyapısı varken, müşteri memnuniyeti açısından elektrik bağlantısının ayrıca bir maliyet yükü olarak kullanıcıya bırakılmasını doğru bulmuyorum. Yerli ürün tercihimizin karşılığında daha bütünleşik ve çözüm odaklı bir hizmet görmek isterdim.
Vestel’den beklentim, klima montajıyla birlikte elektrik bağlantısının da ücretsiz olarak yapılması ya da bu bağlantı için talep edilen ek ücretin tarafıma yansıtılmamasıdır.
Annem için internette bilinen bir alışveriş sitesinden Vestel klima aldık. Servis önce yerini hazırlayın dedi. Biz de duvarı deldirip elektrik hattını ayarladık. Sonra servisi bekleme süreci başladı. Vestel bayiyi aradığımızda, size bir link göndereceğiz, onu doldurun dediler. Annem anlamadığı için ...
Vestel marka klimamın hem soğutma performansından memnun olmadığım hem de gaz kokusu almam nedeni ile servis talebinde bulundum. Gelen servis personeli klimanın montajının hatalı yapıldığını ve bundan dolayı bakır borusunun burulduğunu söyledi. Fotoğraf ve videosunu çekerek size geri dönüş yapılacak...
Çekiliş sonucu hak kazanmış olduğum Vestel marka klimanın kurulumu sürecinde markayı aradığımda, ilk kurulum için eğer fatura olmazsa benden ücret alınacağı söyleniyor. Ancak ürünü teslim aldığımda herhangi bir faturasının olmadığını, ilk kurulum için aradığımda herhangi bir ücret talep edilmeyeceği...
11.08.2025'de Adana Optimum Vestel şubesinden yeni bir klima satın aldım ve kurulum hemen yapıldı. Ancak klimam daha ilk gününde arıza yaptı ve hiç çalışmadı. Arızanın ardından Vestel müşteri hizmetlerini toplamda 6 kez aradım. Her defasında “hemen servis yönlendiriyoruz” veya “bugün içerisinde gel...
Yerli bir Marka diye Vestel ürün alıyoruz. Evimizdeki bütün beyaz eşyalar Vestel son olarak klima aldık. Aldığımız ürünü montaj esnasında yeni aldığımız dairenin tesisatına bakıldıktan sonra gelen arkadaşlar montaj yaparken tesisatını zedelemiştir. Fakat Vestel servis ekibi montaj için gelen kendile...
Yorumlar