to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den 2022 yılında aldığım klima, neredeyse ilk günden beri doğru düzgün ısıtma yapmıyor ve sürekli arıza veriyor. Kış aylarında klimadan hiçbir verim alamıyorum, ısıtma performansı yok denecek kadar az. Sorun yaşadıkça defalarca Vestel yetkili servisine başvurdum. Her geldiklerinde ya “bir şe...
Vestel marka bir fırını yaklaşık altı ay önce Balıkesir Ayvalık’tan satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen fırının alt tabanında boyalarda dökülme ve boya atması meydana geldi. Bu durumun ardından Vestel’e durumu ilettim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis gelip incelediğinde bunun...
Vestel firmasından 20.07.2024 tarihinde Vestel inverter Multi Klima 18 BTU ve 12 BTU ürünlerini satın aldım. Tekirdağ Süleymanpaşa yetkili servisi Tuğtemiz Servisi, dışarıdan yevmiye ile çalışan bir kişiyi montaj için evime gönderdi. Kendi personeli olmayan bu kişi tarafından yapılan montajdan sonra...
2021 yılında tüm beyaz eşyalarımı İstanbul Gazi Mahallesi Akkaya-Vestel mağazasından aldım. Aynı sene içerisinde çamaşır makinem ve fırınım bozuldu. 2025 yılı itibarıyla da buzdolabım azot kaçağı (Er06-soğutma uyarısı) nedeniyle bozuldu. 17.11.2025 tarihinde servisi aradım, 18.11.2025 tarihine rande...
Geçen sene Temmuz ayında Vestel’den aldığım km106201 model kurutma makinesi, kurulumdan kısa bir süre sonra aşırı derecede ses yapmaya başladı. Makineyi servise götürdüler, içine toz dolduğunu ve temizlediklerini söylediler. Temizlik sonrası 1-2 kez kullandığımda ses çıkmadı ancak sonrasında aynı pr...
30.05.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Altayçeşme Vestel Bayiinden, Vestel Vega Plus inverter g 186 marka klima aldım. Aldığım klima takıldıktan sonra rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim. İki kere farklı teknik ekip gelip sesin normal olduğunu söylediler. Sesin rahatsız edici olduğunu ısrarla...
19.12.2023 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden Vestel buzdolabı NFK60112 EGI Pro WiFi ürününü satın aldım. Yetkili servisten gelen teknisyen tarafından kapak yönü değişimi yapıldı. Bu işlem sonrasında ürünün alt tarafında bulunan dondurucu bölmesinin kapağında, açılıp kapanan tarafta 0.5 cm dışarıy...
Gayet sakin bir dille anlatmak istiyorum. 3,5-4 yıl önce Vestel marka bir televizyon aldık. Son model dedik, özellikleri güzel dedik, fiyatı da o dönemde bizim için yüksekti. Buna rağmen bu televizyonu aldık. Kurduk, izlemeye başladık ve sorunlar yavaş yavaş başladı. İlk önce TV izlerken bir anda or...
"🙏🏻. Teşekkürler..."
Vestel'den 12.12.2024 tarihinde buzdolabı aldım ve servis gelip kurdu. Üst taraf 4, alt taraf dondurucu -18 derece olacak şekilde ayarladılar. İlk zam...
Aileme aldığımız Vestel Nfk52001 model buzdolabı, 1 sene sonra yüksek sesle çalışmaya başladı. İlçeye tek bir servis yönlendiriyorlar. Şikayetler sonrası farklı servis talebi kesinlikle karşılanmıyor. Sorun çözülmedi, hatta titreşim artıp daha yoğun bir ses var şu an. Problem yok diyen, sonra var de...
"Öncelikle fabrikanın şikayetlerimize yanıt vermesinden önce, sorularımızı nezaketle yanıtlayan yetkili teknik servise çok teşekkür ederiz. Şikayetlerimiz sonrası, ilk süreçteki memnuniyetsizliğimizi gidermek için çok hızlı şekilde aksiyon alan tüm personele de aynı şekilde destekleri ve hızlı aksiyon alma süreçleri için çok teşekkür ederiz."
25.12.2024 tarihinde açılmış olan arıza kaydından 2 gün sonra yetkili servis geldi. Ürüne bakip sorunu tespit etti. Birkaç gün sonra fabrika arayıp ürünün benden video ve garanti faturasını talep etti. Yetkili servis fabrikaya ürünün değişimini talep etti. Daha sonra fabrika ürünün şasi veya yazılım...
Vestel 65Q9900 65 QLED televizyonum 12.11.2024 tarihinde panel arızası sebebiyle servis tarafından evden alındı. Değişim yapılacağı söylendi. Sonrasında 27 kasımda eve Toshiba televizyon getirdiler. Getirilen televizyonun da ayak aparatının vidalarını fabrika yanlış koymuş onu da geri gönderdik bizi...
"Ürünün indirimli olarak satin almamı sağladılar ve kurulum için servis işlemleri ile tekrar ugrastirmadilar. Teşekkürler..."
Vestel Mega elektrikli ev aletleri yetkili servis beni mağdur etti. Ses kayıtları mevcut olan cihazın arızası için fabrikaya kayıt açtılar. Fabrika, k...
Babam için 16.10.2023 tarihinde Dizayn Ajans yetkili Vestel bayisinden 50UA9630 Ultra HD Android TV satın aldık. Aldığımız televizyona ait fatura tarafımıza verilmedi. Televizyonu aldıktan 3 ay sonra televizyonda donma olmaya başladı. Televizyon donduğunda kumanda işlem hiçbir şekilde işlem yapmıyor...
Vestel'den aldığımız, daha 2 yılı doldurmamış çift kapılı buzdolabı büyük bir takırtı ile bizi uyandırdı. Servisi aradık, motorun bozulmuş olabileceğini ama prosedür gereği önce azot gazı basıp 1 gün bekleyip diğer gün ölçüm yapılması gerektiğini, eğer düzelmezse değişim yapılabileceğini söylediler....
"Meydana gelen sorunu, yeni ürün ile değiştirerek çözdüğünüz için Vestel'e ve sorunumun çözülmesi konusunda yardımcı olduğu için Şikayetvar sitesinin hizmet sağlayıcılarına teşekkür ederim."
Gün içinde arka arkaya 2-3 kere uzaktan çalıştırmam gereken makine ihtiyacım olduğu için Wi-Fi 'li çamaşır makinesi araştırdım ve Vestel ile görüştükten sonra almaya karar verdim. Satış temsilcisine Wi-Fi 'nin alıcısının çekme problemi olup olmadığını ve biz evde yokken makineyi uzaktan 2-3 kere çal...
Vestel'den iki yıl önce toplu olarak kurutma makinesi, çamaşır makinesi gibi ürünler aldım. Aldığım günden bu yana problemlerim hiç bitmedi ve aynı şikayetler devam ediyor. Teknik servis en az yirmi kez evime gelmedi. Üç kez parça değişimi yapıldı ve bir defa atölyeye götürüldü. Ancak ısrarla herhan...
"Marka bizim markamız hep birlikte dünya da daha iyiye gitmesi için elimizden geleni yapmalıyız. Marka ya süreçlerindeki karmaşanın, müşteri algısının önemini anlatmamız gerekli. Benim için hiçbir önemi olmayan bir arızayı giderdiler. Total operasyonda Vestel bana göre maliyet açısından zarar bile etti. Ürünlerindeki maliyet ve kalite yeterliliğini satış sonrası servislerle de desteklemeleri gerektiğini göstermeye çalıştım. Teşekkürler..."
Merhaba 7 Aralık günü vestel.com.tr resmi internet sitesi üzerinden Vestel ST4802 inverter 48000 BTU Salon Tipi Klima satın aldım. Ürün kısa bir süre ...
Kendim Vestel fabrikasında çalışıyorum. Kurutma makinesi aldım ve garantisi bitmek üzereyken ürün arıza yaptı. Servis çağırdım, ürünü atölyeye götürdüler ve daha sonra bana ürünün kompresörünün arızalı olduğunu ve yüksek bir fiyat karşılığında yeni ürün teklif ettiler. Bunun üzerine müşteri desteği ...
Vestel televizyonumun HDMI bölümünün renkleri değişti, ancak televizyon kanalları normal çalışıyordu. Servis çağırdım, servis geldi ve televizyonu kumanda üzerinden birkaç dakika içinde fabrika ayarlarına döndürdü. Tüm kanallar çalıştı ve renkler düzeldi. Bu işlem için 400 TL ücret aldılar ve gittil...
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
