Vestel Buzdolabı Fabrika Hatası Nedeniyle Kısa Sürede Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor

21.11.2025 tarihinde arandım ve 28.000 TL karşılığında yeni ürün gönderimi istediler kesinlikle 1 TL bile ödeme yapmayacağım bir daha Vestel markasının önünden geçmeyip bu yapılanı herkese duyuracağım

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

Nfk5402 e dolabının sanıyorum ki üretimi hatalı çünkü Vestel'deki şikayetlerin bir çoğu bu buzdolabının soğutma uyarısından şikayetçi

Vestel çözüm merkezi tarafından arandım ve ücretsiz gönderim olmayacağını ancak indirim yapılabileceğini söylediler garantisi bittiği için ücretli olması gerekiyormuş kesinlikle kabul etmedim ve etmeyeceğim gerçekten Vestel'le uğraşmaktan çok sıkıldım çocuğum hasta ilaçlarından biri antibiyotik ve açıldıktan sonra dolaba koyulması gerekiyor yoksa ilacı kullanamıyorum günler öncesinde işlem sonuçlanana kadar evime bir buzdolabı gönderilmesini istedim buna bile yanıt verilmedi bu kadar kötü bir firma asla asla satılan ürünün arkasında değiller lütfen bu markadan uzak durun

2021 yılındaki şikayetim. Bu mağazadan aldığım ürünlerin hepsi bozuk çıktı. Şikayet ettikten sonra değiştirildi. Bu mağazanın ve Vestel’in ayıbı ve tüketiciyi mağdur ettiğinin kanıtıdır.

Cevaplarınız bile geçiştirme ne yazık ki. Hiçbir şekilde sattığınız ürünün arkasında değilsiniz tüketici aldıysa mesuliyet onun diyorsunuz resmen. Keşke zamanında sakın Vestel alma ürünleri çok kötü garantisi biter bitmez bozuluyor diyenleri dinleseydim. Dün Çözüm merkezi tarafından arandım tarafıma indirim uygulanmış nakit 24.000 TL kartla alımda 26.000 TL. İnanın bu rakamlar çok komik rakamlar sizin indirim diye tabir ettiğiniz 2000 TL’yi ben buzdolabım olmadığı için iki günde yedim dolabımda ne var ne yoksa bozuldu. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum oradan gelecek cevabı bekliyorum tüketiciyi mağdur eden bir firma olduğunuz için sizden bir beklentim yok.

Bu sitede Vestel nfk540 koduyla arama yaptırırsanız tüm problemlerin gaz kaçağı olduğunu anlayacaksınız. Buzdolabının kronik sorunu haline gelmiş buna rağmen ücretini ödeyerek yeni ürün almış tüketiciyi bile mağdur etmişler gerçekten yazıklar olsun. Yerli üretim diye tercih ettiğimiz Vestel'in bir daha önünden bile geçmeyeceğim çevremdekilere bu mağduriyetimi birebir aktaracağım

Tekrar arandım çalışmayan, kullanımı mümkün olmayan buzdolabını göndereceklermiş. İstemediğimi, tüketici hakem heyetinin cevabına göre işlem yapacağımı belirttim gönderip 1000 TL ücret istiyorlar servis taşıma bedeli adında yine tüketiciyi mağdur ediyorlar.