to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2023 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden Vestel buzdolabı NFK60112 EGI Pro WiFi ürününü satın aldım.
Yetkili servisten gelen teknisyen tarafından kapak yönü değişimi yapıldı. Bu işlem sonrasında ürünün alt tarafında bulunan dondurucu bölmesinin kapağında, açılıp kapanan tarafta 0.5 cm dışarıya çıkma oluştu. Üst kapak ile alt kapak aynı hizada değildi.
30.03.2025 tarihinde bu konuda ilk kez servis çağırdım.
Sonrasında 06.04.2024, 16.10.2024, 13.11.2024, 05.12.2024, 14.12.2024, 21.12.2024, 27.12.2024, 11.01.2025, 25.01.2025, 11.02.2025 tarihlerinde yetkili serviste çalışan teknisyenler sorunumu çözebilmek için çalıştılar.
Dolap kapaklarının contalarının değiştirilmesi, menteşelerin değiştirilmesi, kapak contalarına kaynar su dökülerek bantlanması da dahil olmak üzere birçok yöntem denenerek sorun giderilmeye çalışıldı ancak maalesef kapaktaki sorun devam etti.
Tüm bu süreçten sonra yetkili servis aradı ve fabrika ile yapılan görüşmeler sonucunda bir sorun olmadığına karar verildiği ve dosyanın kapatıldığı tarafıma bildirildi.
Vestel servisi tarafından defalarca müdahale edilen ve buna rağmen hâlâ buzluk kapağı yamuk duran buzdolabımın muadili ve yenisi ile değiştirilmesi için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 20 yıllık buzdolabımız eskidiği ve sorunlar çıkarmaya başladığı için araştırma yaparak Vestel nfk 64022 modelini 16 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. 21 Haziran’da teslim edilen ürün, evde yokken yetkili servis tarafından kurulmuş. Eve geldiğimde dolap kapağında birçok gö...
Vestel NFK60112 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabını 02.09.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. 16.07.2025 tarihinde buzdolabı hiç soğutmadığı için Vestel servisini aradım. Servis gelip ürünün değişeceğini söyledi, ancak yeni ürünün stoklarda olmadığını ve 15 gün içinde gel...
28.12.2023 tarihinde Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi'nde bulunan Vestel Ekspres mağazasından satın aldığım ve Nisan 2024 içerisinde teslimat ve kurulumu gerçekleştirilen Vestel NFK60112 EX GI Pro WiFi buzdolabının, Aralık 2024 tarihinde alt tabanında, orta ve alt menteşelerinde çok yoğun paslanma o...
Vestel Misli İle Değişim Talebimizi Karşılamıyor, Kanunu Uygulamıyor. 29 Kasım 2023 tarihinde Vestel’den NFK64012 ex gı Pro wıfı model bir buzdolabı satın aldık. Ne yazık ki buzdolabımız, garanti süreci içerisinde birçok kez arızalandı ve şu ana kadar 5 kez yetkili servis tarafından incelenip onarım...
2021 yılında NF 64012E Ion Wi-Fi modelinden iki adet buzdolabı aldık. Dolaplar 2024 yılında hata vermeye başladı ve ne alt ne de üst kısmı soğutma yapmadı. Vestel servisini çağırdık, servis geldi ve kartını değiştirdi. Düzeleceğini söylediler fakat düzelmedi. Dolap sürekli hata vermeye devam etti. H...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 74 
Akıllı Tahta 7 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 323 
Ankastre Ocak 125 
Ankastre Set 161 
Aspiratör 57 
Bilgisayar 5 
Blender 224 
Blender Seti 72 
Buhar Kazanlı Ütü 138 
Buharlı Ütü 28 
Bulaşık Makinesi 2.428 
Buzdolabı 6.669 
Çamaşır Makinesi 3.882 
Çay Makinesi 180 
Çeyiz Paketi 51 
Davlumbaz 147 
Derin Dondurucu 584 
Dikey Süpürge 556 
Doğrayıcı 10 
Elektrikli Süpürge 208 
Espresso Makinesi 40 
Fırın 292 
Filtre Kahve Makinesi 213 
Hamur Yoğurma Makinesi 135 
Hoparlör 8 
Kahve Makinesi 66 
Kettle 65 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 4.948 
Kombi 3 
Kulaklık 65 
Kumanda 119 Kurutma Makinesi 1.340 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 271 
Mikrodalga 71 
Mikser 36 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 245 
Robot Süpürge 125 Saç Kurutma Makinesi 12 Semaver 24 
Ses Sistemi 1 
Set Üstü Ocak 102 
Su Arıtma Cihazı 9 
Su Sebili 146 
Süpürge 32 
Şarj İstasyonu 71 
Tablet 63 
Televizyon 7.157 
Termosifon 172 
Tost Makinesi 78 Türk Kahve Makinesi 51 
Uydu Alıcısı 2 
Ütü 55 
Vakum Makinesi 31 
Vantilatör 10 
Yorumlar