to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezinin Smart Fit Olarak Gönderilmesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 30 Mart tarihinde verdiğim ve 1 Nisan’da teslim edilen 4312905260 numaralı siparişimle Molfix Premium 4 ve Molfix Premium 6 numara bebek bezi satın aldım. Siparişimde özellikle “Premium” seri beklerken, tarafıma “Smart Fit” seri ürünler gönderildi.
Ürünlerin ambalajında Premium yazdığı için 4 numara olan paketi açtım ve kullanmak zorunda kaldım; bu nedenle onu iade edemiyorum. Açılmamış olan 6 numara paketi ise, ilan edilen seriden farklı ürün gönderildiği için iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum.
Durumu e-bebek firmasına ilettiğimde, Premium serinin artık Smart Fit olarak üretildiği şeklinde dönüş aldım. Ancak ben sipariş verirken ürün açıklamasında ve görsellerinde Premium seri olarak yer aldığı için bu ürünü özellikle tercih ettim; Smart Fit serisini almak isteseydim onu seçerdim. Ürün, ilan edilen seriden farklı gönderildiği için bu durumu doğru bulmuyorum.
Açılmamış olan Molfix Premium 6 numara paket için iade talebimin kabul edilmesini ve ilgili tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
