Vestel Servis Gidermediği Arızanın Ücretini Talep Ediyor!

Vestel servis oyunu.

2 video servis gittikten sonra çekildi TV yi kapattım bekleme ışığı yanmıyor ve diğer arızanın daha düzelip düzelmediğini, de belirsiz daha bunlara benzer 30 video daha var servis bunları kabul etmiyor komik yanıda gözüyle gördüğü arızayı giderdim deyip arası 20 dakika geçmeden aynı arıza devam ediyor ve 600 TL ücret talep ettiler kabul etmedim çünkü yaptığı işlemin aynısını pazar günü görüntülü yapmıştık aynı şeyi yaptı yani aslında hiçbir şey yapmadı uyanık olun para kolay kazanılmıyor.

Bu video servis gittikten sonra çektiğim ve bekleme ışığının yanmadığının canlı tespiti arkadaşlar

Televizyonu ilk aldığımda 18 gün sonra bluetooth bağlantı sorunu yaşamıştım ve televizyon kilitleniyordu ve kendi kendi kendine açılıp kapanıyordu yine servis yapamamıştı arızayı giderememişti 22 Haziran 2023 te Şikayetvar, a yazmıştım videolar atmıştım ondan sonra televizyonu servis götürdü 3 gün sonra servisten beni aradılar arızanın çözülemediği için merkezden size yeni televizyon gelecek dendi ve yeni TV gelmişti şimdi aynı TV aynı servis aynı benzer arıza ve yine çözüm yok kısacası servis Android TV bilgisi hiç yok maalesef gelen arkadaşlar telefonla arızayı bildiriyor telefondakinin yönlendirmesiyle bir şeyler yapar gibi görünüyor ama aslında bu işlerden biraz anlıyorsanız servisin hiçbir şey yapmadığını görürsünüz ben şikayetimi kaldırmıştım ekran görüntüsünü aldım onları da ekliyorum Vestel alacaklar iyi düşünsün ve başlarına neler gelebileceğini görsünler diye ekliyorum unutmadan cihazınız garantili olsa bile şu anda benim cihaz gibi servis TV de bir şey yapıyormuş gibi kumandadan bir yerlere girip çıkıyor sonra bu garantiye girmiyor deyip 600 TL ücret talep ediyor bu oyuna gelmeyiz aslında hiçbir bilgi ve fikirleri dahi yok bizler kullanıcı olarak servisten daha bilgiliyiz uyanık olun.

26 Nisan cumartesi sabah 06.54 TV yi açıp 10 dakika sonra geri kapattım bekleme ışığı yani standby yanmıyor ve diğer donma ve kilitlenme olayı devam ediyor TV kanallarını izlerken ekran donuyor yani kitleniyor kumanda etki etmiyor anlık olarak videosunun 1 ni çekebilmiştim onun videosunu atmıştım şimdi ise anlık yapıyor kamerayı açana kadar geri düzeliyor çok can sıkıcı bir durum garantisi biter bitmez ilk arızada büyük bir zevkle TV yi parçalayacağım paranızla rezil olmak bu olsa gerek büyüksün Vestel teşekkürler.

26 Nisan cumartesi servis geldi ve dün kendilerine attığım videoyu izlemiş TV yi yanlış kapatıyorsun dedi bende doğru kapatıyorum dedim sen yanlış yapıyorsun dedim ben 45 yıllık teknisyenim dedi bende bana Vestel'in TV yi bu şekilde kapatmanız gerekiyor dediğine yanlışmı diyorsunuz bilginiz bu şekilde ise lütfen TV yi ellemeyin hiçbir işlem yapmayın dedim size ispat edeceğim dedi Vestel'i aradı megafon, u açtı ahmet bey diye bir mühendis olduğunu tahmin ediyorum TV nin nasıl kapanması gerektiğini sordu ve aynı benim kapattığım şekil doğru bana bir şey dahi diyemedi arıza ile ilgili ahmet beye sordu ne yapmak lazım oda yazılım deneyebilirsin ki benim TV ye 19 Nisan 2025 te Vestel tarafından yeni gönderilen yazılım yüklenmişti yine olmamıştı, yazılım olmazsa ana kartta sorun vardır dedi şimdi yeni yazlım getirip deneyecekler unutmadan TV arızası servisin gözü önünde defalarca oldu çektiğim videoları pek dikkate almıyor işte Allah'ın hikmeti arızayı defalarca gördü ve güvenlik kameramdan aldığım videoyu ekliyorum ki servis geldiğinde bilginiz olsun.

Arkadaşlar adım adım servisin beni nasıl manipülasyon etmeye ve akıl oyunları ile maniple edip beni kandır, maya çalıştı hepsini sizlere aktarmaya devam edeceğim 28 Nisan pazartesi yeni yazılım atacağını söyledi bende yeni yazılım Vestel tarafından ayın 19 nisanda yüklendi dedim yok dedi farklı bir yazılım atacağım dedi bende şu an 27 Nisan pazar günü vesteldeki yazılımların tümünü video ile kayıt altına aldım bakalım atacağı farklı yazılımı göreceğiz bu arada yeni video ekliyorum lütfen izleyin servis bizleri nasıl manipülasyon etmeye çalışıyor bilgileri sıfırrr

25 Nisan günü gelen ilk servis hani arızayı giderdik 600 TL ücret talep eden Vestel servisinde çalışan arkadaşlar hiçbir şey yapmadan ve bekleme ışığının halen yanmadığını gördüğü ve tespit ettiğimiz halde yaptık ve garantiye girmez ücret talep edenler buyurun Android TV deki bilginiz sıfır TV nasıl açılır kapanır onu dahi bilmiyorsunuz hepiniz bir eğitimden geçmeniz lazım ya da bilerek yapıyorsunuz sırf servis ücreti almak için yazıklar olsun size insanlar parayı kolay kazanmıyor. Güvenlik kameram olması sayesinde Vestel servisin yaptık deyip aslında hiçbir şey yapmadığının kanıtı sıfır bilgiye sahipler

Cumartesi günü gelen servis bana sözlü olarak 28 Nisan pazartesi günü gelip TV ye yeni farklı yazılımı yükleyeceğini söyledi hatta servis gittikten belirli bir süre sonra mesaj geldi mesajda da aynısı yazıyordu yazılım yüklenecek diye bütün gün evdeydim servis gelecek diye ama maalesef saat 15:30 mesaj geldi fabrikadan yeni yazılım talep edildi diye sözde ellerinde olan ve farklı bir yazılım getirip yükleyecekti bu da yalan çıktı maalesef servis oyunları devam ediyor tüm gelişmeleri buradan aktaracağım Vestel ürünü olan arkadaşlar bilgi sahibi olsun diye takipte kalın ben televizyonumu gözden çıkardım artık garantisi bitince ilk arızada çöpe atacağım.

30 Nisan çarşamba servis geldi USB den yazılım yükledi yüklenen yazılım TV nin bir önceki yazılımıydı çünkü ben kayıt etmiştim yazılım versiyon, undan anladım bir şey denedim olsunda dedim neyse, TV yi kapattık standby ışığı yandı zaten sorun bazen yanıyor çoğu zaman yanmıyor arkadaş gitti TV yi açtım 10 dakika sonra tekrar kapattım standby ışığı yanmadı belki güncelleme daha oturmamıştır diye düşündüm TV yi tekrar açtım arası 2 dakika geçmedi TV ekranında yeni güncelleme devam ediyor yazısı belirdi yeni güncelleme de Vestel tarafından bana 19 nisanda gönderilen en son güncelleme ile aynı hemen servis elamanının beni aradığı numarayı aradım durumu bildirdim bir şey olmaz dedi bekleme ışığı yanıyorsa sorun değil dedi eğer ışık yanmaz ise bize tekrar servis arıza talebi oluşturabilirsin dedi bir şey demedim gerçekten artık bıkkınlık geldi bana bu TV den servisten bunaldım resmen bravo Vestel ve servisi 👏👏👏👏

Aynı arıza devam ediyor standby bekleme ışığı bazen yanıyor bazen yanmıyor Vestel servisi Android TV lerden maalesef anlamıyor ve hiçbir bilgisi yok hizmet ve çözüm sıfır.

3 Mayıs cumartesi TV arızası devam ediyor servis tam bir fiyasko Vestel, de pek ilgilenmiyor garantili ürünün arızası bir türlü giderilemiyor Vestel Android TV tam bir facia 18 nisandan beri arıza çözülemedi maalesef.

4 Mayıs pazar arıza halen devam ediyor çözüm sunamıyorlar maalesef.

5 Mayıs pazartesi Vestel tarafından arandım arızanın devam ettiğini bildirdim Vestel'de o zaman TV yi servise aldıralım dedi ve yetkili servise yönlendirildim yetkili servis beni aradı akşam 17 ile 19 arası servisin bana geleceğini söyledi tamam dedim sonra düşündüm TV nin 3 arızası var servis sadece bir arızayı gözüyle gördüğü için o arızaya bakacak diğer 2 arızayı videoda göstermiştim kabul etmemişti ve Android TV hakkında hiç bilgileri yok servisi aradım ve 18 nisandan beri giderilemeyen bir arızanın serviste giderilebileceğini sanmıyorum dedim lütfen servisi iptal edin dedim TV ne zaman tam anlamıyla hiç açılmazsa garanti süreci içinde sizleri ararım dedim. Arkadaşlar TV zaten bu yılın 10 ayına kadar garantili 10 aydan sonra ilk arızada çöpe atacağım Vestel le uğraşmak istemiyorum artık hiç önermiyorum da gidin başka marka alın.

5 Mayıs pazartesi video tam yüklenmemiş yeniden yükledim.

6 Mayıs salı arıza devam ediyor ve Vestel servisi bir facia hiçbir bilgisi yok maalesef.

7 Mayıs çarşamba arıza devam ediyor

9 Mayıs cuma arıza devam ediyor

Arıza devam ediyor ve unutmayın servis her geldiğinde arızayı tespit ettirmeniz lazım bende defalarca tespit edildi ama sonuç sıfır çöpe atılacak paranız varsa Vestel alın?

10 Mayıs cumartesi arıza devam ediyor hani başta servis yaptık deyip garantiye girmez dediği ve 600 TL talep ettiği arıza devam ediyor şaka gibi Vestel servisi

11 Mayıs pazar arıza devam ediyor

Merhaba, bu şikayetimi Vestel markasıyla yaşadığım üst üste gelen sorunları, mağduriyetimi ve çözüm sürecindeki yetersizlikleri paylaşmak için yazıyorum. Daha önce evimde Vestel ürünü yoktu. Ancak iki buçuk yıl önce Ariston çamaşır makinemin servisi Vestel'e devredildi. Garanti kapsamındaki makineyi yapamadılar. Şikayetvar’a yazdıktan sonra Vestel, çözüm olarak bana sıfır Vestel çamaşır makinesi verdi. Ne yazık ki asıl sorunlar bundan sonra başladı. Yeni gelen makine ilk kullanımda kaçak akım rölesini attırmaya başladı. Servis geldi, önce tesisatı suçladı. Elektrikçiye danıştım, evin komple tesisatını ve sigorta kutularını değiştirdik (3000 TL masraf). Ancak sorun devam etti. Tekrar gelen servis ısıtıcı arızası (anakart) tespit etti. Parça değiştirildi ama problem sürdü. Şikayetvar’a tekrar yazmam üzerine makine alındı, anakart değiştirildi, ancak güvenim sarsıldı. Vestel’e güvenerek kısa süre sonra buzdolabı ve televizyon da aldım. Televizyonum henüz birkaç haftalıkken açılıp kapanma, donma gibi sorunlar başladı. İlk servis sorunu tespit edemedi, videolarla kanıt sundum, ancak ancak ikinci servis arızayı kabul etti ve televizyonu aldı. Geri getirdiklerinde sorun çözülmemişti. Sonraki süreçte Bluetooth ve bekleme ışığı (kırmızı ışık) arızası başladı. Işık bazen yanıyor, bazen yanmıyor. Vestel müşteri hizmetleri ve teknik ekip çok kez yönlendirme yaptı, yazılım güncellemesi denendi, ama sonuç alınamadı. Servis her seferinde gelip ışık bir kez yandığında “sorun yok” kaydı açıyor. Oysa sorun düzensiz bir şekilde devam ediyor. Bu süreçte, servislerden bazılarının evde oyalama ve üstünü kapatma taktiğiyle ilgilenmesi beni daha da üzdü. Güvenlik kameram sayesinde fark ettim. Her seferinde aynı döngü yaşanıyor: “Işık yandı” denilerek kayıt kapanıyor, ancak sorun çözülmeden devam ediyor. En son gelen mühendis, anakart değişimi gerekebilir dediği halde, yeniden yazılım yüklendi. Beşinci yazılım güncellemesi de işe yaramadı. Sorun hâlâ sürüyor. Artık çözüm değil, oyalandığımı düşünüyorum. Bu kadar servis çağrısı, yazılım denemesi ve teknik değerlendirme sonrası hala kalıcı bir çözüm üretilmemesi kabul edilemez. Üstelik garanti süresi içinde bu kadar çok teknik müdahale yapılmış bir ürün, ileride çok daha büyük sorunlar doğuracaktır. Artık ne televizyon ne de başka bir Vestel ürünü evime girecek. Sürecin bu şekilde sürmesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Talebim; kalıcı, tatmin edici bir teknik çözüm sunulması ya da ürün değişimi yapılmasıdır.

Vestel servisle yaşadığım sorunlar Vestel aldığınızda başınıza gelecekleri görün istedim. 1 çamaşır makinesi servisin bilgisizliğinden kaynaklı boşuna ödediğim elektrikçi ücreti 3000 TL 2,5 yıl önce

Vestel servisle yaşadığım sorunlar Vestel aldığınızda başınıza gelecekleri görün istedim. 2 Vestel Android TV çözülemeyen sorun ve servis bilgisizliği.

Vestel servisle yaşadığım sorunlar Vestel aldığınızda başınıza gelecekleri görün istedim. 3 buzdolabı montaj sorunları ve ürün kalitesi ortada buyurun izleyin. Vestel'le olmaz neden olsun 👎

Vestel servisle yaşadığım sorunlar Vestel aldığınızda başınıza gelecekleri görün istedim. 1 çamaşır makinesi servisin bilgisizliğinden kaynaklı boşuna ödediğim elektrikçi ücreti 3000 TL 2,5 yıl önce üstte çamaşır makinesi yerine TV nin videosunu atmışım tekrar yeniden buraya ekledim.

13 Mayıs saat 18.10 salı videoda 12 Mayıs demişim özür.

Unutmadan 1 Mayıs perşembe günü onarımı yapılamayan arızası giderilmeyen TV için gelen mesajı ekliyorum görün biz tüketicilerle nasıl dalga geçiliyor Vestel, le asla olmaz artık neden olsun ki paramızla rezil oluyoruz.

13 Mayıs salı arıza devam ediyor ve Vestel servisin oynadığı oyunları görün servisin bana mesaj olarak gönderilen servis fişlerini, nin 3 de de bekleme ışığı yanar duruma getirildi diyor ama gerçekte ışık yanmıyor siz tekrar arayıp arıza kaydı açtırıyorsunuz ve servise aynı arızanın devam ettiğini kanıtlamanız gerekiyor yani servis geldi TV yi kapattı ışık yanar ise arıza yok diyor başımada geldi bir birkaç kez açtırdım kapattırdım arızayı görünce ha olmamış diyor tam bir fiyasko Vestel'le asla olmaz artık.? Servis fişlerini de ekliyorum herkes Vestel'i bilsin alınca başına neler gelecek diye

Öncelikle müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı başka servis yönlendirildi servis arızayı gördü ana kart ve güç besleme kartı arızalı dedi fabrikadan sipariş edildi 3 gün sonra evimde gelen kartları TV yi söküp değiştirdiler sorunum giderildi ayrıca yeni gelen servise çok teşekkür ederim.

Az önce yetkili servis geldi arızayı gözüyle tespit etti oda bir anlam veremedi buna video çekti ve benim kaydettiğim videolardan, da aldı ve bu arada unuttum ama servise söyledim bluetooth sürekli kopmaya başlamıştı videoları genel merkeze gönderdi büyük ihtimalle yazılım gelir dedi bende defalarca yazılım atıldı restart defalarca yapıldı ana kart ve besleme kartı değişti ama neden aynı arızalar tekrarlıyor dedim oda tam bir anlam veremedi yazılımsal veya donanımsal olabilir dedi bugün itibarı ile servis TV için tam 21 defa gelmiş oldu ve çözüm yok maalesef değişim istiyorum