to read complaints and reviews, or file yours.Gürültülü Klima İçin Çözüm Bulunmadı, Mağduriyetim Sürüyor
30.05.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Altayçeşme Vestel Bayiinden, Vestel Vega Plus inverter g 186 marka klima aldım. Aldığım klima takıldıktan sonra rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim. İki kere farklı teknik ekip gelip sesin normal olduğunu söylediler. Sesin rahatsız edici olduğunu ısrarla anlatmaya çalıştım. Benden video istediler, gönderdiğim videoyu fabrika merkezine gönderip dönüş yapacaklarını söylediler. İadeye ilişkin yasal sürecim dolduktan sonra dönüş yapıldı ve bir sorun olmadığı bildirildi. Ben gürültülü çalışan klimayı yazın en sıcak günlerinde kullanmaya çalışıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca aynı klima ve aynı modele sahip tanıdığım kişilerden klimanın çalıştığı esnada ses çıkarıp çıkarmadığını teyit ettim. Bu model klimaya sahip tanıdıklarımda bu şekilde bir ses olmadığını anladım. İstenildiği takdirde klimanın çalışırken çıkardığı sese ilişkin video kayıtlarını da gönderebilirim. Teknik servis, bu sesin; gaz sesi olduğunu bildirdi ancak aynı model diğer klimalarda bu ses yoktu.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş sağlanmadı. Gün içinde çalıştığım saatlerde arıyorsanız en azından mesaj ile bildirim yapılırsa daha sağlıklı olur. Hala sorunum çözülmedi. Bu havalarda klimamı kullanamıyorum.
İç ve dış ünitedeki ses her geçen gün artıyor. Aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Video göndermek istiyorum ama buradan yüklenmiyor sanırım
