Kurutma Makinesi Sürekli Ses Yapıyor, Çözüm Sunulmuyor!

Geçen sene Temmuz ayında Vestel’den aldığım km106201 model kurutma makinesi, kurulumdan kısa bir süre sonra aşırı derecede ses yapmaya başladı. Makineyi servise götürdüler, içine toz dolduğunu ve temizlediklerini söylediler. Temizlik sonrası 1-2 kez kullandığımda ses çıkmadı ancak sonrasında aynı problem tekrar başladı ve güvenli olmadığı için makineyi kapatmak zorunda kaldım. Her kurutmada bu ses problemi devam ediyor.

Şikayetimi defalarca ilettim, iki ayrı video gönderdim fakat hem servis hem de fabrika tarafından “herhangi bir sorun yok” yanıtı aldım. Çorum Merkez’deki yetkili servisten aldığım 5611 numaralı servis kaydı ve 8114670358 numaralı faturam mevcut. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet için “değişim veya çözüm yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi.

Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ve sürekli ses yapan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ya ürünün para iadesinin yapılmasını ya da sessiz çalışan bir makineyle değiştirilmesini talep ediyorum. Vestel markasına olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık çözüm bekliyorum.