VakıfBank'ta İzinsiz Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank’ta kiralık kasa açtırma işlemi sırasında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “kazandıran tarife ücreti” adı altında 02.09.2026 tarihinde hesabımdan 5.428,50 TL tahsil edilmiştir. Bu işlem esnasında sadece kiralık kasa ücreti ve depozito ödeyeceğim söylendi, ek bir paket veya tarife ücreti ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımdan kesinti yapıldığını görünce şubeyi aradığımda, bu tutarın kiralık kasa ücretinin içinde olduğu ifade edildi. Ancak bana açık ve net bir şekilde anlatılmayan, onayım alınmadan yansıtılan bu kazandıran tarife ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.

Tarifenin iptali için hem uygulamadaki “Bize Yazın” bölümünden hem de telefon kanalıyla banka şubesi ile iletişime geçtim. Ancak iptal ve iade halen sağlanmadı. İznim olmadan tahsil edilen bu kazandıran tarife ücretinin iptal edilmesini ve toplam 5.428,50 TL’nin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.