to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ın İzin Almadan Verdiği Kredi Kartı Üzerinden Haksız Kart Aidatı
Yaklaşık bir yıl önce VakıfBank’ta hesap açtırırken, talebim olmamasına rağmen bana kredi kartı da verildi. Kartı teslim alırken özellikle sorduğumda, kullanmadığım sürece herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendiği için onay verdim.
Kartı hiç kullanmamama rağmen 26.08.2026 tarihinde 799 TL kart aidatı yansıtıldığına dair mesaj aldım. Bunun üzerine bankayı arayarak, hiç kullanılmamış olan bu karta ait aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma iadeyi kabul etmediklerini ilettiler, ben de mecburen bu tutarı ödedim ve hemen ardından kartın iptalini gerçekleştirdim.
Kullanmadığım ve başta “ücret alınmayacak” denilen bu karta sonradan aidat yansıtılmasını ve iade talebimin reddedilmesini hem haksız hem de müşteri güvenini sarsıcı buluyorum. Ödemiş olduğum 799 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
