VakıfBank Ticari Hesap Açılışında Zorla Pos Ve 100.000 TL Bloke Şartı

Ercan

612

VakıfBank Ticari Hesap Açılışında Zorla POS ve 100.000 TL Bloke Dayatması

09.04.2026 tarihinde VakıfBank Sancaktepe Şubesi’ne ticari hesap açılışı için başvuruda bulundum. Ancak şube personeli, ticari hesabın açılabilmesi için mutlaka POS cihazı almam gerektiğini, bunun alternatifinin ise 100.000 TL tutarında bir paranın hesapta bloke edilmesi olduğunu söyledi.

Bu şartların yasal bir zorunluluk olmadığını, ticari hesabın bu tür koşullara bağlanamayacağını kendilerine açıkça ifade etmeme rağmen, belirtilen şartları kabul etmediğim için ticari hesabım açılmadı. Bankanın resmi internet sitesinde de ticari hesap açılışı için POS cihazı alma veya belirli bir meblağın bloke edilmesi yönünde herhangi bir zorunluluk bulunmamaktadır. Bu durum, müşteriye zorla ek ürün satışı yapılmaya çalışıldığını açıkça göstermektedir.

Yaşadığım bu hukuka aykırı ve mağduriyet oluşturan uygulama nedeniyle hem VakıfBank Genel Müdürlüğü’ne hem de BDDK’ya resmi şikayet başvurusunda bulunduğumu belirtmek isterim. VakıfBank gibi köklü bir kurumun bu şekilde müşteri haklarını zedeleyen uygulamalarla hareket etmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle söz konusu şubenin uygulamasının incelenmesini, ticari hesabımın herhangi bir POS cihazı veya bloke şartı olmaksızın açılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti