to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Ria Para Çekme İşlemi Reddi Ve Bilgi Eksikliği
Bugün saat 16.11 civarında Ria üzerinden para çekme işlemi yapmak için VakıfBank Kurtköy şubesine gittim. İşlem için Ria referans numaram yanımdaydı ancak şubedeki görevli, hiçbir açıklama yapmadan sadece “Ria ile anlaşmamız yok” diyerek beni geri çevirdi ve benimle ilgilenmedi.
Bu tavırdan ve ilgisizlikten dolayı hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Bir kamu bankasından daha açıklayıcı, yardımcı ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Özellikle de Ria işlemleri konusunda VakıfBank’ın gerçekten anlaşması olup olmadığı açıkça belli olmadığı için, çelişkili bilgilendirme yaşadığımı düşünüyorum.
İlgili personel hakkında gerekli araştırmanın yapılarak, personelin tutumunun incelenmesini ve bu şekilde müşteriyi başından savan bir yaklaşıma karşı gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını istiyorum. Ayrıca VakıfBank şubelerinde Ria para çekme işleminin yapılıp yapılmadığı konusunda da net ve doğru bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
