VakıfBank Sağlığım Yerinde Sigortasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Prim İadesi Talebi

VakıfBank çağrı merkezi tarafından “Sağlığım Yerinde Sigortası” adıyla bana bir sigorta poliçesi satıldı. 23.06.2025 tarihinden bu yana aylık 90 TL prim ödemekteyim. Görüşme sırasında bu sigortanın kaza durumunda belirli bir ödeme yapacağı, ayrıca gözlük, diş dolgusu ve diş muayenesi gibi sağlık hizmetlerinden yararlanabileceğim şeklinde anlatım yapıldı.

Zaman içinde gözlük almak, dişime dolgu yaptırmak ve diş ağrım için muayene olmak istediğimde bu sigortadan nasıl faydalanacağımı öğrenmek amacıyla bilgi aradım; ancak hiçbir yerde net bir açıklamaya ulaşamadım. Ne nereye gideceğime, ne de hangi koşullarda bu hizmetlerden yararlanabileceğime dair anlaşılır bir bilgi bulunmuyor ve kimseye de sağlıklı şekilde ulaşamadım.

Konu hakkında VakıfBank ile görüştüğümde Türkiye Sigorta’nın internet sitesini incelemem söylendi, fakat orada bu sigortaya dair bana anlatıldığı şekilde bir içerik göremedim. Ayrıca poliçede yazdığı iddia edildi; ancak poliçede de bu bahsedilen imkanlara dair açık bir ifade bulunmamaktadır. Bu nedenle, çağrı merkezi görüşmesinde yapılan poliçe tanıtımının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Yanıltıcı bilgilendirme ile tarafıma satıldığını düşündüğüm bu sigorta için 23.06.2025 tarihinden bu yana ödediğim tüm primlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.