to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Sanal Kart Markası Seçimi Olmadığı İçin Troy Zorunluğu
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün mevcut Mastercard kartıma bağlı bir sanal kart oluşturmak istedim. Ancak herhangi bir uyarı veya seçenek sunulmadan sanal kartın otomatik olarak Troy olarak tanımlandığını gördüm. Mastercard yerine Troy sanal kart istemiyorum ve kart tercihim konusunda bana bir seçenek bırakılmaması beni rahatsız ediyor.
Sanal kart oluşturma aşamasında kart markasını seçebileceğim bir alan bulunmuyor, doğrudan Troy olarak tanımlama yapılıyor. Müşteri olarak hangi kart markasını kullanacağıma kendim karar vermek istiyorum ve mevcut fiziki kartım Mastercard iken sanal kartta Troy dayatılması kabul edilebilir bir durum değil.
VakıfBank’ın mobil uygulamasında sanal kart oluştururken kart markası seçme imkanı sunulmasını, Mastercard sanal kart oluşturabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu zorunluluğun kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
