to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılıkta Onaysız Fon Satışı Ve Maddi Zarar
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden tarafıma ait 4 adet yatırım fonu için satış ekranına girdim. Amacım yalnızca fonları satarsam hesabıma ne kadar tutar geçeceğini görmekti, bu nedenle hiçbir şekilde devam butonuna basmadım ve işlemi tamamlamadan ekranı kapattım.
Buna rağmen son iki gündür hesabımda “Yatırım Fonu Satış” işlemleri görünüyor ve 4 fondan 2 tanesi zararda olacak şekilde satılmış durumda. Diğer 2 fonda ise şu an herhangi bir kayıt göremiyorum. Ben kesinlikle satış işlemini onaylamadım, sadece bilgi amaçlı tutarı görmek için ilgili sayfaya girmiştim.
İstemediğim ve onaylamadığım halde fonlarımın satılması nedeniyle maddi zarara uğradım. Satılan fonların iptal edilerek eski haline getirilmesini, fonlarımın iade edilmesini ve bu işlem nedeniyle oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistem hatası varsa tespit edilerek bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
