VakıfBank Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Kredi Kartı Limitimin Sürekli Reddedilmesi

VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı limitimin uzun süredir yalnızca 30.500 TL ile sınırlı tutulması ve yaklaşık 6 aydır yaptığım tüm kredi ve limit artış başvurularımın sistematik olarak olumsuz sonuçlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Borçlarımı daha düzenli ödeyebilmek ve mali durumumu toparlayabilmek için özellikle çalıştığım bankadan destek beklerken, her seferinde olumsuz yanıt almak beni finansal olarak daha da sıkıntıya sokuyor.

Başvurularımı hem mobil ve internet bankacılığı üzerinden hem de farklı kanallardan yaptım, ancak her defasında yalnızca kredi notum gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Gelirimin ve maaş hareketlerimin bankanız tarafından yakından görülebilmesine rağmen, bunların değerlendirmeye yeterince yansımadığını düşünüyorum. Tarafıma herhangi bir ek faiz indirimi, yapılandırma, alternatif kredi imkanı veya farklı bir çözüm önerisi sunulmadı; yalnızca standart ret mesajları ile karşılaştım.

Talebim, ödeme gücüm göz ardı edilerek sınırsız kredi ya da kontrolsüz limitler tanımlanması değildir. Beklentim, maaş müşteriniz olarak mali durumumun bütüncül şekilde incelenmesi, gelir ve ödeme alışkanlıklarımın birlikte değerlendirilerek bana uygun bir çözüm yolu üretilmesidir. Mevcut borçlarım için gelirime uygun bir yapılandırma veya ödeme kolaylığı sunulması ve kredi kartı limitimin yeniden gözden geçirilerek mümkünse artırılması yönünde somut bir adım atılmasını istiyorum.

Maaşımı aldığım bankamdan, özellikle finansal açıdan zorlandığım bu süreçte, taleplerimi sadece otomatik değerlendirme sonuçlarıyla reddetmek yerine, gerçek bir inceleme yaparak bana ulaşılmasını ve başvurularımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma somut bir çözümle dönüş yapılmasını bekliyorum.