to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredimde Kazandıran Tarife Adıyla Kesilen Ücreti Geri İstiyorum
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen, 05.06.2025 tarihinde kullanmış olduğum 300.000 TL tutarındaki Sky Limit Online İhtiyaç Kredisi üzerinden 'Kazandıran Tarife' adı altında 11.340 TL ücret kesilmiştir. Aynı zamanda 5.397,67 TL hayat sigortası ücreti ve 1.725 TL kredi tahsis ücreti de kesilmiştir. Zaten yapılan hayat sigortası ve kredi tahsis ücretinin yanında, Kazandıran Tarife adı altında bir ücretin daha kesilmesi tamamen usulsüzdür. Kesilen bu ücretin ödenmesi için en kısa sürede dönüş yapılmasını ve benden kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Bahse konu sigorta ve sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, tutarın müşteri hesabına iadesi gerekmektedir.
Kesilen tutarın iptal edilerek hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Hesabıma aktarılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Gelişme
Günler geçmesine rağmen hala kimse iletişime geçmedi
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
