to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Alınan 799 TL Yıllık Üyelik Ücretinin Haksızlığı
VakıfBank’a ait 3418 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan 29.01.2026 tarihinde 799,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstremde gördüm. Bu karta ilişkin alınan bu bedelin, yıllık kart aidatı adı altında tahsil edilmesinin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu kartımdan daha önce herhangi bir yıllık kart aidatı kesintisi yapılmamıştı.
Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin hukuka aykırı bulunduğu bilinmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca da yıllık kart aidatlarının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereği on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hükme bağlanmıştır.
Banka ile aramda akdedilen kredi kartı üyelik sözleşmesinin 10. maddesinde kart ücreti alınacağı düzenlenmiş olsa da, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereği bu sözleşme önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme olup şartları benimle müzakere edilmemiştir. Bu nedenle sözleşmenin 10. maddesinin banka tarafından tek taraflı olarak konulmuş, haksız bir koşul olduğunu düşünüyorum. Aynı maddenin son fıkrasında ücret ve faiz miktarlarını tek taraflı artırma yetkisinin bankada tutulması da 4077 sayılı yasa ve 5464 sayılı yasaya aykırıdır.
Tüm bu gerekçeler doğrultusunda, 29.01.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 799,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin haksız olduğunu, tarafımdan ihtirazi kayıtla ödenmiş sayılması gerektiğini belirtiyor ve bu bedelin bir sonraki hesap ekstresine yansıtılmaksızın, kartıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca varsa geçmişe dönük benzer kesintilerin de tarafıma bildirilerek iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Lütfen tarafıma e‑mail ve SMS kanalı ile ulaşınız.
Gelişme
VakıfBank’a ait 3418 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan 29.01.2026 tarihinde 799,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstremde gördüm. Bu karta ilişkin alınan bu bedelin, yıllık kart aidatı adı altında tahsil edilmesinin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu kartımdan daha önce herhangi bir yıllık kart aidatı kesintisi yapılmamıştı.
Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin hukuka aykırı bulunduğu bilinmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca da yıllık kart aidatlarının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereği on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hükme bağlanmıştır.
Banka ile aramda akdedilen kredi kartı üyelik sözleşmesinin 10. Maddesinde kart ücreti alınacağı düzenlenmiş olsa da, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereği bu sözleşme önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme olup şartları benimle müzakere edilmemiştir. Bu nedenle sözleşmenin 10. Maddesinin banka tarafından tek taraflı olarak konulmuş, haksız bir koşul olduğunu düşünüyorum. Aynı maddenin son fıkrasında ücret ve faiz miktarlarını tek taraflı artırma yetkisinin bankada tutulması da 4077 sayılı yasa ve 5464 sayılı yasaya aykırıdır.
Tüm bu gerekçeler doğrultusunda, 29.01.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 799,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin haksız olduğunu, tarafımdan ihtirazi kayıtla ödenmiş sayılması gerektiğini belirtiyor ve bu bedelin bir sonraki hesap ekstresine yansıtılmaksızın, kartıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca varsa geçmişe dönük benzer kesintilerin de tarafıma bildirilerek iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Banka tarafından tarafıma şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, süreçle ilgili tüm gelişmelerin e‑mail ve SMS kanalıyla iletilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma konunun çözümüyle ilgili hala ulasan olmadı.
