to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
VakıfBank kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlere ait 11565732460 ve 11565792006 numaralı siparişler için dün gece Trendyol tarafından toplam 705,6 TL tutarında iki adet iade işlemi gerçekleştirildi. Trendyol’dan hem uygulama üzerinden hem de SMS ile iadenin başarılı şekilde yapıldığına dair bilgilendirme aldım.
Ancak aradan süre geçmesine rağmen VakıfBank kartıma bu iadeler henüz yansımadı ve ekstreme borç olarak görünmeye devam ediyor. Trendyol tarafında işlemler tamamlanmış olmasına rağmen bankamdan paramı alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Trendyol’un gerçekleştirdiği toplam 705,6 TL tutarındaki iade işlemlerinin VakıfBank kartıma en kısa sürede yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartımın 8155 ile biten numaralı kartımdan yaklaşık üç-dört aydır düzenli olarak 119,99 TL tutarında izinsiz harcama çekilmektedir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım halde kartımdan sürekli para çekilmeye devam ediyor. Öğrenciyim ve kısıtlı bütçem olmasına rağmen her ay bu tutarın kartımdan çekilmesi beni maddi olarak çok zorluyor.
Bu işlemlerle ilgili olarak banka tarafından ne aranıyorum ne de tarafıma herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılıyor, aynı şekilde bugüne kadar hiçbir iade de gerçekleşmedi. İzinsiz ve sürekli devam eden bu çekimlerin durdurulmasını, kartımdan yapılan tüm yetkisiz işlemlerin iptal edilmesini ve bugüne kadar çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve öğrenci olmam da dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
