VakıfBank Kızıltepe Şubesinde Vadesiz Hesabımda Haksız Kısıt Ve Uzun Süreli Mağduriyet

VakıfBank Kızıltepe şubesindeki vadesiz hesabımda 258.701,45 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hesabıma kısıt uygulanmış durumda ve bu nedenle bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir icra veya ceza dosyam olmamasına rağmen hesabımdaki bu blokajın nedenini de öğrenemiyorum.

Müşteri temsilcisini aradığımda konunun şube ile ilgili olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor. Kızıltepe şubesine gittiğimde ise her seferinde dilekçe yazıldığı ve gün içerisinde sorunun çözüleceği belirtilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı şekilde Mardin şubesine başvurduğumda da benzer şekilde sadece dilekçe alınıp geri dönüş yapılmıyor. Son 6 hanesi 599990 ile biten IBAN’lı hesabımdaki kısıt, tüm başvurularıma rağmen kaldırılmadı ve bu süreçte ödemelerim gecikti, ciddi anlamda mağdur oldum.

Hesabımda herhangi bir yasal takip olmamasına rağmen uzun süredir devam eden bu anlamsız kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, son 6 hanesi 599990 ile biten IBAN’ımdaki bakiyemin üzerindeki blokajın ivedi şekilde kaldırılarak kullanıma açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.