to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesaplarımın Gerekçesiz Kısıtlanması Ve MASAK Süreci Hakkında Bilgi Talebi
Yaklaşık 10 gün önce, 13.10.2026 tarihinde VakıfBank Denizli Çınar ve Sanayi şubelerindeki hem şahsi hem de şirket hesaplarım hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kısıtlandı. İnternet bankacılığına giriş yapamıyor, hesaplarımı kullanamıyor ve ticari faaliyetlerimi normal şekilde sürdüremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik ile bilgi güncellemesi yapmam gerektiği söyleniyor, şubeye gittiğimde ise işlemin MASAK kaynaklı olduğunu, “bekleyeceğiz, göreceğiz” dışında somut bir bilgi veremeyeceklerini belirtiyorlar. Kendi halinde çalışan bir esnafım, MASAK tarafından incelenmeyi gerektirecek herhangi bir problemli işlemim veya işim bulunmuyor.
VakıfBank’tan, gerekçesi açıkça ve net biçimde tarafıma bildirilmeden hesaplarımın bu şekilde kısıtlanmasının yarattığı mağduriyetimin giderilmesini, hem şahsi hem de şirket hesaplarımın acilen açılmasını ve inceleme süreciyle ilgili yazılı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
T. C. Mı yazdım gormedınızmı