to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabımda Açıklamasız Blokaj Ve Bilgi Talebime Cevap Verilmedi
VakıfBank hesabıma 07.07.2026 tarihinde gelen para sonrasında yaklaşık 98.000 TL tutarında bloke konuldu. Konulan blokeyle ilgili bilgi almak için şubeye gittim ve yazılı dilekçe ile hem bilgi edinme hakkım hem de KVKK madde 11 kapsamında bilgi talebinde bulundum.
Banka, yalnızca gelen paraya itiraz olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yazılı kanıt, belge ya da resmi açıklama paylaşmadı, itirazın hangi gerekçeyle ve kim tarafından yapıldığı bilgisini de tarafımla paylaşmadı. Üstelik parayı iade etmem halinde blokenin kaldırılacağını sözlü olarak ilettiler ancak bunu da yazılı bir belgeyle desteklemediler.
Herhangi bir resmi gerekçe, belge veya somut açıklama sunulmadan bu şekilde hesabımın ve paramın bloke edilmesini, ayrıca dilekçeme de cevap verilmemesini kabul etmiyorum. Blokenin hukuka ve bankacılık mevzuatına uygun, açık ve yazılı bir gerekçe ile tarafıma açıklanmasını, itiraza konu kişinin ve gerekçenin mevzuat elverdiği ölçüde netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
