to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kartımda İzinsiz Netflix Harcaması Ve Acil İtiraz
VakıfBank Gold kredi kartımdan 4 Ekim 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Netflix adı altında 499,99 TL tutarında bir harcama işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kartım kesinlikle üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattırdım. Görüşmede bana şubeye giderek harcama itirazında bulunmam gerektiği söylendi. Ancak bu işlem açıkça izinsiz olduğu için kartımın güvenliğinin nasıl ihlal edildiğini ve bu işlemle ilgili sürecin banka tarafından daha hızlı ve açıklayıcı şekilde yönetilmesini bekliyorum.
Söz konusu 499,99 TL’lik izinsiz Netflix işlemine dair harcama itirazımın ivedilikle alınmasını, ücretin tarafıma iadesini ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirilmiş olabileceği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
